Hva er en sak?

Abstrakt
Et spørsmål som er til behandling på grunnlag av en henvendelse utenfra eller på initiativ fra organet selv (jf, forvaltningsloven og offentlighetsloven).

Begrepet benyttes også om selve behandlingsforløpet.

Konkret
En sak omfatter de saksdokumenter, registreringer, påskrifter og liknende som oppstår og/eller inngår i behandlingsforløpet.

Elektronisk arkiv- og journalsystem (NOARK)
En sak består av én eller flere journalposter med tilhørende dokumenter, som er knyttet sammen under en felles identitet (saksnummer).