Webmail

Webmail.uib.no er en alternativ måte å lese din epost ved UiB.

Tjenesten passer best for den som bruker ulike PCer men som liker å være ajour med innboksen sin på UiB. På reisefot med varierende tilgang til Internet men med mulighet for å stikke innom Internet i blant, er tilbudet optimalt. Webmail er UiBs alternativ til Hotmail, våre servere er alltid tilgjengelige og har god tilknytning overalt på Internet.

For studenter uten fast arbeidsplass eller egen PC vil også webmail være et godt alternativ til yahoo, hotmail eller tilsvarende. Med tilgang til en webbrowser vil du kunne lese innboksen din på UiB.

For å kunne bruke webmail må du

• Være ansatt og ha konto på IT-avdelingens ansattservere.
• Være student og ha konto på IT-avdelingens studentservere.

Alle meldinger i innboks og andre foldere vil bli beholdt på serveren med mindre de slettes og fjernes fra «trash». Derfor kan en gjerne veksle mellom å bruke webmail, pine og andre IMAP-klienter.

Webmail tilbyr deg å bruke en kryptert forbindelse slik at ingen mellom deg og UiB skal kunne avlytte din lesing av eposten din ved Universitetet i Bergen. Krypteringen er ikke sterk men vil gjøre det vanskelig for noen å kunne avlytte deg - ikke umulig. For å kunne nyttegjøre deg SSL-kryptert forbindelse må nettleseren din kunne SSL; Netscape og Exploder over versjon 3 vil kunne gjøre det.

Dersom du sitter fjernt fra UiB bør du ikke være sikker på forbindelsen til Norge og anbefales å bruke en kryptert forbindelse.

• Webmail SSL-kryptert
• Webmail ukryptert

Bokmål og nynorsk tekst er gjort tilgjengelig under webmail.

Kjente problemer

• Adresseboken fungerer rimelig bra for en og en adresse, ønsker du å lage et alias som skal sendes til flere adresser kan du møte på problemer.
• webmail støtter ikke store foldere! Slett meldinger eller flytt dem fra INBOX til andre foldere. Blir folderen for stor; mange megabytes eller med over tusen meldinger vil det oppstå problemer.
• Threading? Hva med å bruke en ekte mailklient? mutt er ikke dum
• Blakk - så tidlig i semesteret! Ja, det er ikke et helt ukjent problem. (vil bli rettet neste semester)

webmail bruker IMP

Det finnes litt statistikk over bruken av denne tjenesten.

FAQ

Når jeg logger inn på webmail får jeg fram innboksen min kun i noen få sekund før den forsvinner og så kommer login-siden påny.

Webmail bruker «cookies» for å kjenne deg igjen mens du leser meldinger, blar i foldere etc - nettleseren din må være satt opp til å støtte cookies for at du skal kunne bruke webmail. Alle vanlige browsere kan støtte cookies men mange har (fornuftig nok) skrudd av dette.

I Netscape-4 er dette fremgangsmåten:

• Velg "Edit" i menyen øverst.
• Velg "Preferences"
• Velg "Advanced"
  Om du her har valgt "Do not accept or send cookies" vil ikke webmail fungere men oppføre seg slik du forklarer. Et godt alternativ vil være å velge «Only accecpt cookies originating from the same server as the page being viewed».

I M$s Explorer-4 er dette fremgangsmåten:

• Velg "View" øverst
• Velg "Internet options"
• Velg "Advanced"
• Under "Cookies" velger du enten "Prompt before" eller "Always accept"

I Explorer-5 er framgangsmåten slik:

• Velg "Tools"
• Velg "Security"
• Merk av "Internet"
• Klikk på "Custom Level"
• Velg "Settings"
• Velg "Cookies"
• Merk av "Allow cookies that are stored on your computer"
• Velg "Enable"

Siden webmail bruker cookies og disse stemples med klokkeslett, vil feilen også kunne oppstå om klokken på PCen går vesentlig feil eller om f.eks tidssonen (TZ) er satt feil.

---

Jeg har vært på ferie og brukt webmail, nå er jeg tilbake og har problemer med å få Eudora til å laste den gammel post.

Det går lettere om du lar Eudora bruke IMAP (krever Eudora-4). I Eudora velger du Options->Tools->Options->Incoming Mail, klikker på IMAP og skriver SERVER/mail/ i "IMAP Mailbox Locaation Prefix".
SERVER er alf.uib.no, rasmus.uib.no eller en din foretrukne.

---

Jeg får fram vinduet for "ny melding" - men hva så? Hvordan får jeg sendt meldingen?

Selv har jeg ikke sett dette og jeg skjønner hverken forklaringen eller løsningen: Endre oppløsning fra 640x800 så dukker både knapper og scrollbar opp.

---

Hvordan brukes adresseboken?

Etter å ha logget inn på Webmail kan du i menyen på venstre kant velge «addressbook». For å legge inn et nytt alias skriver du først inn selve mailadressen (f.eks «hmk@uib.no») i feltet «Address». Deretter legger du inn et «Nickname» (f.eks «hmk») deretter evt et «Fullname» (f.eks «Snill Gutt»). Tykk på knappen «Add this address».

Når du siden lager en ny melding med «compose» kan du oppgi aliaset «hmk» i mottagerfeltene «To:» eller «Cc:», når du posisjonerer deg til et annet felt på siden vil aliaset bli erstattet med info fra adresseboken, i dette tilfellet «Snill Gutt <hmk@uib.no>»

---

Hvordan kan jeg redigere adresseboken? Jeg får ikke slettet adresser!

Når du får fram vinduet til webmails adressebok vil du under "Fullt navn" finne to knapper (Tøm og Start). Mellom disse er det en rullegardin som står på "Legg til adresseboken". Denne rullegardinen har også valgene "Fjern fra adresseboken" og "Oppdater adresseboken".

Du velger altså hvilket innslag i adresseboken du vil endre eller fjerne fra den øverste rullegardinen. Ønsker du å rette innslaget skriver du inn rettelsene i boksene, setter henholdvis "Oppdater" eller "Fjern" og trykker Start.

---

Jeg vil abonnere på en ny folder men jeg får ingen alternativ!

Du må først opprette (create) folderen før du kan abonnere på den

---

Etter at jeg la inn en webadresse i adresseboken sluttet alt å fungere, kanskje jeg brukte bakoverskråstreker?? Hva vet jeg?

Adresseboken i webmail egner seg til å lagre mailadresser, den er totalt ubrukelig til å lagre URLer til websider.

Slike webadresser bruker forøvrig skråstreker og ikke bakoverskråstreker, bakoverskråstreker har en sær betydning i adressebok-databasen og det var nok disse som fikk adresseboken din til å gå i frø. webmail@uib.no måtte løse dette problemet.

---

Når jeg forandrer størrelsen på vinduet for ny melding, forsvinner alt jeg har > skrevet

This is not a bug - but a feature ...

Jeg er redd webmail ikke kan helpe deg, dette er en designfeil i Netscape - folkene bak Netscape sier at de skal fikse browseren i Netscape-5 slik at den takler resizing av vinduer bedre.

---

Hvorfor får jeg denne meldingen om igjen og om igjen?

     Subject: DON'T DELETE THIS MESSAGE -- FOLDER INTERNAL DATA
   

Det finnes mange måter å lese mail på, ved UiB er det særlig tre måter som er utbredt:

• En logger seg på mailserveren med ssh/telnet og bruker ens favorittprogram under unix (pine, mutt, exmh, Mail etc). All post beholdes alltid på unix-serveren.
• En bruker en POP3-klient, det er lange tradisjoner for bruk av POP-klienter som Eudora og Netscape. POP3 er beskrevet i RFC-1734.
• En bruker en IMAP-klient, IMAP er beskrevet i RFC-2060. I nyere versjoner av Eudora og Netscape vil en kunne velge om mailklienten skal bruke POP3 eller IMAP, webmail bruker alltid IMAP-protokollen. Selv om de færreste bruker pine som en imap-klient, så er pine også en imap-klient.

POP3 vil bare gi tilgang til innboksen og vil normalt laste all post ned fra serveren til klienten og deretter slette meldingene fra serveren. POP3 vil oftest være upraktisk å bruke om en skal hente mail fra mange forskjellige mailservere og ulike foldere.

IMAP er en rikere protokoll enn POP3 for å lese ens post på en annen maskin. IMAP egner seg godt for å operere mot flere servere og mot ulike foldere i tillegg til innboksen. Under IMAP vil en normalt beholde all post på serveren og derfor vil IMAP heller ikke være så velegnet for offline-bruk.

Når en leser mail med IMAP vil IMAP-serveren legge denne meldingen først i alle folderene du bruker, meldingen vil hjelpe serveren til å holde rede på meldingene i folderen og gjøre oppslag mot folderen raskere. Dersom du bare bruker imap-klienter, f.eks webmail og pine, vil aldri meldingen være synlig for deg. Men dersom du i tillegg til imap-klienter også bruker andre maillesere som ikke støtter IMAP vil meldingen stadig dukke opp igjen og igjen - som det jo også fremgår av innholdet i meldingen.

Ignorer meldingen, ikke slett den - ikke klag til postmaster eller andre. Dersom du synes det er helt fryktelig; hold deg unna webmail og imap. pine vil ikke lage meldingen (lenger) ved vanlig bruk.

Den kopien av meldingen som Eudora leser over på PCen (om igjen og om igjen) kan du trygt fjerne.

---

Hvorfor får jeg disse bakoverskråstrekene (\) rundt hermetegnene?

Det ble fikset 24 mars og skulle ikke lenger være et problem.

---

Jeg har problemer med å komme inn på webmail. Den begynner å søke, og så kommer plutselig DONE, men vinduet hvor jeg skulle sett innboksen min er helt blankt? Jeg har slettet en del mail, men burde jeg kanskje slette mer?

Mest sannsynlig vil det være en (eller flere) meldinger, gjerne med litt rare vedleggstyper eller noe, som vil kunne få webmail til å oppføre seg så dårlig. Jo større en mailboks blir, jo større vil nok sannsynligheten kunne være for at webmail blir sprø.

Dette er en nødløsning du kan gjøre om du kommer opp i dette problemet, etter at du har logget inn på rasmus med telnet, kan du flytte innboksen din med de meldingen som webmail ikke liker, til en annen folder. Det kan du gjøre f.eks slik

mv /var/mail/st99999 mail/innboks-1999-11-04

Da vil den gamle innboksen din være tilgjengelig som en folder både under pine og webmail, selv om webmail fortsatt vil kunne ha problemer med å lese folderen riktig. webmail vil iallefall kunne brukes til å lese ny mail.

---

Hva med vedlegg?

Det er en begrenset støtte for vedlegg via webmail.

• Alle vedlegg med content-type «text/» skulle fungere greit. Dette gjelder vanlige tekstmeldinger, meldinger kodet i HTML og annen formatert tekst (text/enriched).
• Alle vedleggstyper som nettleseren støtter vil automatisk være støttet ved bruk av webmail. Det gjelder f.eks de mest brukte billedtyper som GIF og JPEG.
• Mange vedleggstyper som lyd og animasjoner krever en særskilt plugin installert i nettleseren. Slike plugins må være installert for at webmail skal kunne vise vedlegget.
• Microsoft WORD-dokumenter vil bli oversatt til HTML med mswordview, er dokumentene laget med word-8 burde det fungere bra.
• Andre vedleggstyper kan lastes ned til ens lokale maskin hvor egnet program kan brukes for å nyttegjøre seg filen.

---

Finnes det en enkel måte å overføre adresseboken fra pine til Webmail?

Den 9. februar 1999 ble alle adressebøker for pine på rasmus overført til webmails adressebok. Ta kontakt med webmail@uib.no om du på et senere tidspunkt ønsker overføring fra pine til webmail.

---

Finnes det en enkel måte å overføre adresseboken fra Eudora til Webmail?

Nei.

---

Jeg rekvirerte nettopp en ny konto på rasmus og prøvde webmail, men det virker ikke! Jeg sender mail men får ikke post eller feilmeldinger. Er dere helt på tryne?.

Ja.
webmail kan ikke benyttes av rasmus-kontoer den samme dagen som den nye st99999-kontoen rekvireres - dagen etterpå vil det imidlertid gå bra!

---

Kan jeg overføre foldere fra Eudora til webmail?

Ja, du må finne MBX filen i Eudora-katalogen på PCen din, dersom du overfører den til serveren (alf/rasmus) med FTP og skriver filen til underkatalogen mail vil du finne folderen med webmail.

---

Kan andre lese mailen min via webmail?

Som i andre sammenhenger vil passordet være inngangsbilletten for å få tilgang til mailen din. Passordet skal holdes hemmelig. Webmail bruker «cookies» med femten minutters levetid, så dersom du ikke logger ut av webmail med «logout» vil andre personer de neste femten minuttene kunne bruke webmail mot kontoen din fra den samme nettleseren - så HUSK Å LOGGE UT!

---

Når jeg bruker pine/webmail forsvinner posten min slik at jeg ikke kan lese den hjemmefra med Eudora. Hjelp!

"Innboksen" din ligger i katalogen "/var/mail/" og heter det samme som brukernavnet ditt, f.eks "st09999". Når du bruker Eudora som POP3-klient vil dette være det eneste stedet Eudora evner å lete etter ny mail.

Ditt skrivbare hjemmeområde på rasmus heter "/Home/stud2/st09999", her har du mulighet til å lagre inntil 50 megabytes. Det vil f.eks være i denne katalogen at pine lagrer sine foldere, adressebøker etc.

Dersom filen "mbox" eksisterer i hjemmekatalogen din når pine startes eller du logger på webmail, vil systemet tømme innboksen (/var/mail/st09999) til denne filen. pine vil operere mot både /var/mail/st09999 og /Home/stud2/st09999/mbox som folderen "INBOX". IMAP-klienter som webmail.uib.no (og f.eks Eudora i IMAP-modus) vil også se på begge filene som innboksen. Men altså ikke Eudora i POP3-modus.

Hvordan filen "mbox" oppstod i hjemmekatalogen din vet jeg ikke. Men bruk av programmet "mail" på rasmus kan opprette filen og dermed ha ledet deg inn i disse problemene.

Dette vil løse problemene for denne gang:

      cat ~st09999/mbox >> /var/mail/st09999
      rm ~st09999/mbox

Uten at mbox filen slettes vil det samme skje påny. Les mer om innboksen din!

---

Tiden ved Universitetet i Bergen er nå 15:17:21 3/11-2007 (+0100)
Du bruker Internet-nummeret 158.39.128.243
Nummeret er i DNS registrert med navnet heritrix4.nb.no.
Du er ikke koblet opp via Universitetet i Bergens nettverk.