Et vedlikeholdsvindu er en tidsperiode hvor man definerer at vedlihold av anlegget kan finne sted, og man må dermed forvente forringet kvalitet på tjenester i en slik periode.
Slik vedlikehold skal i utgangspunktet varsles (BrukerVarslingsRutiner).
Ved IDI er det definert to vedlikeholdsvindu hver uke:
- Tirsdag, i perioden 0700-0900
- Torsdag, i perioden 1600-1800
Ved større endringer i systemet kan disse periodene utivdes, og i spesielle tilfeller kan vedlikehold utføres på andre tidspunkt. Dette stiller i såfall sterke krav til god varsling.
I særskilte tilfeller, spesielt relatert til situasjoner som berører sikkerheten til anlegget, kan det være nødvendig å bringe ned systemet delvis eller i helhet, kanskje endog uten varsling. Dette skal tilhøre sjeldenhetene, og situasjonen skal varsles "i etterkant" med en forklaring.