• VisjonForTekniskGruppe

Bakgrunnen og oppgaven

Ifm handlingsplanene ble det påpekt at de var lite visjonære: De var preget av at vi skulle eliminere konkrete problemer, effektivisere der det var innsparingspotensiale, automatisere det som var kjedelig og manuelt osv. Det var lite som var preget av at vi ville tenke annerledes, at vi tenkte i nye baner, og at vi så for oss at verden rundt oss kunne endre seg fundamentalt.

Som en korrigering av dette ble det føyd til et punkt på handlingsplanene. Det gikk på at vi skal utarbeide en visjon for Teknisk gruppe og en fremtidsvisjon eller bevissthet om hvor vi er eller ønsker å være om noen år.

• En visjon skal være en kort, retningsbestemmende formulering, og den skal kunne brukes som kompass for å peke ut riktig retning når vi kommer i nye og ukjente situasjoner. Visjonen skal peke ut hvor kjerneverdiene våre ligger.
• Fremtidsscenarioet forsøker å beskrive hvordan vi ser for oss fremtiden, og vi skal ha tre stykker som ser fremover om ca 1 år (kort tid), om 3-4 år (middels) og om 10 år (lang sikt). Fokus for disse scenariobeskrivelsene er hvordan er vårt arbeidsmiljø, hvilke tjenester leverer vi, hva er hverdagen for brukerne våre, hvem er brukerne våre, hva slags tekniske løsninger bruker vi, osv.

Det som vi kommer frem til i visjonen og fremtidsscenarioene, skal danne grunnlaget for styring av aktiviteter og handlingsplaner fremover. Samtidig må scenarioene korrigeres etterhvert som vi ser fasiten på de spådommene som vi har bygget dem rundt.

"Blir det ikke omtrent som før, da?"

"Det er vanskelig å spå, spesielt om fremtiden," har noen engang sagt. Men selv om det er vanskelig, er det ingen grunn til å la være å forsøke. Selv om vi tar feil i noe, så har vi kanskje spådd noe rett. Bevisstheten om det som viser seg å ære feil vil dessuten gi oss bedre grunnlag for å forstå hvorfor og hvordan rundt det som viser seg å faktisk skje.

Det er mange tegn som tyder på at endringstakten fremover ikke blir mindre enn den har vært de siste 10 årene.

• Vi har flyttet fra Lade og Rosenborg til (hovedsaklig) Gløshaugen ... men det snakkes om å flytte Dragvoll til Gløshaugen.
• Vi har slått sammen NTH og AVH, men det snakkes om å slå sammen NTNU og Sintef, og/eller NTNU og HiST.
• Vi har ...
• I tillegg har vi idag systemer som er langt mer intergrerte med omverdenen, slik at de som andre bestemmer har større innvirkning på oss idag enn for noen år siden, da de ulike datasystemene lå som isolerte øyer med bare datanettet som felles infrastruktur.
• Vi møter stadig oftere systemer som er brakt inn utenfra, ofte administrastive systemer som vi får i oppgave å drive, uten at vi har hatt mulighet for å påvirke utvikling og teknologivalg. Det er nok å nevne Embla, FS, ESB, It's learning.
• Sikkerhet blir statig viktigere, og det er ikke lengre noe som bare er vårt ansvar, andre stiller i større grad en før krav til vår sikkerhet for sin egen sikkerhets skyld.
• NTNU endrer stadig våre levevilkår. Det kan være at de struper enkelte TCP-porter i brannmurer av sikkerhetsgrunner (filtrering av port 25), det kan være at de inngår eksklusive avtaler som er i pålagt å følge (Andvord-avtalen), det kan være at lager instrukser for drift som vi er nødt til å rette oss etter (felles SMS-installasjon). Alt dette er ting som vi enten kan forbanne og ta i bakkant, eller vi kan forsøke å ligge i forkant, være forberedt og kanskje til og med påvirke beslutningene.
• Andre utenfor NTNU endrer stadig våre levevilkår. Det kan være endrede lover (Opphavsrettsloven), det kan være produsentene av HW og SW (nye versjoner av O/S), og det kan være ting som tilsynelatende plutselig skyller inn over oss (spam, virus og ormer). Dette har vi liten innflytelse på, selv om mye av det er ting vi i forkant kan se vil komme.
• Selv om utviklingen ikke går fortere de neste ti årene enn den gikk de forrige ti årene, så kommer vi om ti år (ja til og med bare om fem år!) til å leve i et veldig forskjellig miljø i forhold til hva vi er vandt med i dag.

For ti år siden

For ti år siden begynte jeg på IDI i Teknisk gruppe. Det er en markør som gjør det lett å huske hvordan ting var, her er en oppsummering av hva som har endret seg:

• Internett var på eksperimentelt stadium. Stipendiat Anders Torp hadde satt opp en Website for NTH (Unit hadde ikke noen egen Website) der det stod at vi er NTH og her kommer det mer info. Det gjorde ikke så mye, for alle de andre par tusene web-site'ene hadde ikke noe særlig mer enn sitt navn og et løfte om at det skulle komme mer info.
• NT var nettopp kommet, og vi eksperimenterte med det i stedet for Windows 3.11. Den største endringen var at vi nå fikk tjenermaskiner under windows, i stedet for at windows var en stadig krasjende klient som brukte unix-maskinene til tjenere eller var helt frittstående.
• Datanettet vårt var 10 MBit/s koaks-nett som var delt mellom alle brukerne på et segment. Feilsøking ved brudd (som var en ukentlig foreteelse) var å løpe fra rom til rom og sjekke alle skjøter. Nettet var overbelastet. Strukturert kabling var på vei inn, og MTFS var på denne tiden de første ved NTNU som fikk telematikkrom og cat-5-kabling.
• Flere av klientmaskinene under Solaris hadde både 300 og 600 MB ledig diskplass, som vi brukte å lagre hjemmekataloger på, for å utnytte kapasiteten til den dyre diskplassen. Det skapte ustabilitet fordi alle maskiner var avhengig av alle andre maskiner, og vi så at det var opphave til endel nedetid.
• Spesielt disketter (men delvis også CD'er) var viktige media for brukerne for ti år siden, og tanken på en maskin helt uten dette var ikke utenkt (jeg så slike maskiner med diskettstasjonlås i Politiet i 1994), men generelt uhørt i vårt miljø. Idag merker vi ofte ikke om en diskettstasjon er defekt, for de fleste diskettstasjoner vi kjøper idag kommer aldri til å bli spunnet opp med en diskett i seg.

Det er lett å mimre om slike og flere andre gamle ting. Det viktigste er at i et ti-årsperspektiv er alt som vi i dag ser har fullstendig endret hverdagen vår (så som Cat-5, Web, Windowstjenere og billig diskplass) allerede synlig dengang. Det var ikke dominerende, men det var synlig. Jeg tror på tilsvarende måte at det som vil dominere hverdagen vår om 5-10 år allerede idag er synlig.

Vi skal søke å finne de synlige tegnene som sikkert finnes små indikasjoner idag, og som har vokst til dominerende konsepter om ti år.

Paradigmeskifte

Ordene paradigme og paradigmeskifte er både vanskelige og ofte misbrukte. Paradigme betyr et sett med tankebaner som man tenker innen, et sett med konvensjoner som er det er både vanskelig mentalt og teknisk å bryte ut av. Men av og til endrer landskapet seg slik at nye ting blir mulig, og alt vi har tenkt på som 'lurt' og 'dumt' kan bli snudd på hodet. Endringene som forårsaker dette behøver ikke å være revolusjonerende i seg selv, men det kan være den akkumulerte effekten av mange små endringer som plutselig setter igang et skred som endrer alt på kort tid.

Noen eksempler er på sin plass.

• Overgangen fra seil til damp i skipsfarten var et paradigmeskifte. Man var ikke prisgitt værgudene i samme grad, man trengte ikke å følge 'the trade winds', men kunne kjøre korteste rute, man trengte ikke lengre havner som vinden gjorde det enkelt å seile inn og ut av. I løpet av et par ti-år endret skipsfarten seg fullstendig, og gamle seilskutekapteiner og nesten alt de kunne var ubrukelig.
• Overgangen fra dampskip til flytransport av passasjerer. Fremdeles på 50-tallet var Den norske amerikalinjes dampskips anløp over Atlanteren store hendelser som kom i Filmavisene, men i løpet av under 10-20 år var alt dette borte, og folk reiste med fly. I stedet for å bruke en uke på et skip brukte man 12 timer på et fly. Man kunne reise til USA for helg, det var ikke et månedsprosjekt. Jetlag ble et nytt ord. Alle de gamle dampskipene måtte enten gå inn i cruise-fart eller de ble hugget opp.
• Overgangen fra CD-ROM-bøker til internet er et paradigmeskifte. Der hvor man tidligere gikk i butikken og kjøpte CD-ROM'er med leksika, kjører vi idag et søk på google. Det er ikke like fint strukturert, det er ikke like kvalitetssikret, men du verden hvor mye mer info og hvor mye variasjon vi finnner på et søk. Idag finner du ikke et eneste CD-ROM-leksikon i butikken, tror jeg, for 10 årsiden var det hyller stappfulle av dem. Sammen med dem gikk CD-towerne på skraphaugen. Da jeg rydde på lageret fant jeg ett: et kabinett med fem CD-lesere, så vi kunne ha fem ulike biblioteker eller leksikan online samtidig.

Oppgave

1. Vi skal definere tre scenarioer som beskriver virkeligheten slik vi tror den er om ett år, om fire-fem år, og om ca 10 år. Hvert scenario kan godt inneholde alternativer og dersom-så-beskrivelser. Vi skal beskrive flere aspekter av disse scenarioene:
   1. Hvordan er vi og IT-drift organisert?
   2. Hva slags teknologi er fremherskende?
   3. Hva har vi sluttet med? ... og hva har vi begynt med?
   4. Hvordan er studentenes og de ansattes hverdag?
   5. Hva er det som kjennetegner IT-hverdagen?
2. På kort sikt vil det være enklest å spå, og i tidsrommet over ett år kan vi sannsynligvis ekstrapolere trender som er fremherskende allerede idag. Vi skal identifisere disse trendene, og vi skal legge opp en plan for hvordan vi håndterer dem i de kommende par årene. Det vil omfatte hvordan vi håndterer opplæring, uttesting, teknologivalg osv.
3. Vi skal lage en begrunnet liste med 10-15 teknologier som vi tror er interessante i middels langt perspektiv, dvs ca 5 år. Disse teknologiene, teknikkene eller konseptene skal vi følge med på, vi skal lære om dem, vi skal teste dem ut. Selv om vi bare får rett i halvparten av dem, så vil det gi oss et stort forsprang i forhold til om vi bare sitter stille og venter til disse teknologiene skyller over oss.
4. I et langt perspektiv på rundt ti år, skal vi forsøke å gjette oss frem til noen paradigmeskifter. Det er kanskje ikke så viktig hvorvidt vi tar feil, for hovedmålet er å få oss til å tenke på hvordan verden kan se ut når alle 'tommelfingerregler' har fullstendig endret seg.

Tidsplan

Denne tidsplanen er veldig tentativ.

• Diskusjon internt?
• Kanskje et par seminarer for å diskutere fremtidig teknologi, slik at vi kan drøvtygge på ting frem mot instituttseminaret?
• Vi har et instituttseminar 10. og 11. mai 2005. Dette vil vi i stor grad kunne bruke til aktivitet for oss selv, med vårt eget opplegg. Mye av dette vil gå med til å arbeide med visjonen og strategien.
• Enda et seminer i juni, for å diskutere finpussing av det vi har kommet frem til?
• Og til slutt, om ti år kommer det aller morsomste: det å ta frem vår visjon fra 2005 og se hva vi fikk rett i og hvor vi tok feil.