Hver natt blir det tatt en level 0 (fullstendig) backup. Dersom en er uheldig og mister data, kan det søkes om å få igjen backup. Det må sendes mail til unix@idi.ntnu.no der det skal beskrives hva en ønsker å få tilbake, og fra hvilke dato. En har mulighet til søke om spesifikke filer, da må full sti til fila oppgis. Backup eldre enn 60 dager garanteres ikke.
For å få backup for data som ligger på stud-konto, må man kontakte Orakeltjenesten: orakel@ntnu.no.