Når hjem og skole er uenige
Eksempel på retningslinjer for problem- og konflikthåndtering
Plikten til samarbeid mellom hjem og skole er hjemlet i Opplæringsloven § 1-2 : ”Grunnskolen skal i samarbeid og forståing med heimen hjelpe til med å gi elevane ei kristen og moralsk oppseding, utvikle evnene og føresetnadene deira, åndeleg og kroppsleg, og gi dei god allmennkunnskap, slik at dei kan bli gagnlege og sjølvstendige menneske i heim og samfunn”.
Utgangspunktet for arbeidet var skolens mandat til å samarbeide med hjemmene. NOVA-rapport (8-2000) Samarbeid mellom hjem og skole – en kartleggingsundersøkelse, viste at det er mange foreldre som er utrygge på å ta kontakt med skolen. Erfaringsmessig vet vi at samarbeidet med foreldrene av og til byr på store utfordringer. Spesielt vanskelig kan det bli når foreldre av en eller annen grunn er misfornøyde med noe i skolen.
Skolens holdninger til slike konflikter vil være avgjørende i forhold til løsninger.
Dette eksemplet viser en skole som ville utvikle en beredskap for håndtering av uenighet og konflikter. De startet med en kartlegging av hvilke saker som kunne betegnes som konflikter, og de registrerte på hvilken måte sakene ble håndtert. Alle klassestyrere hadde et registreringsskjema og noterte:
- det som ble oppfattet som mulige konflikter / uoverensstemmelser
- beskrivelse av hvordan problemet ble håndtert
- hvilke erfaringer som ble gjort i møte med slike konflikter
Det ble laget forslag til prinsipper og rutiner for konfliktløsning i forholdet hjem / skole :
Konflikter mellom hjem og skole bør løses på lavest mulig nivå
- Det er klassestyrer og andre lærere som dette angår, som i utgangspunktet har et ansvar for å håndtere konflikten.
- Ved å bruke lavest mulig nivå økes muligheten for at problemer tas opp i en tidlig fase.
Foreldre som er misfornøyde med noe i skolen, skal bli tatt på alvor
- Alle foreldre må oppfordres til å ta kontakt med skolen – i utgangspunktet aktuell klassestyrer - når de er misfornøyde med noe. (Snakke med i stedet for om!)
- Skolen / lærerne må i en innledningsfase være åpne for / vise forståelse for det foreldrene opplever som problematisk. Lærere må prøve å unngå å opptre som ”bedrevitere”.
I samtale med foreldre som opplever problemer med noe i skolen ...
... er det som regel hensiktsmessig å anvende støtte/oppmuntring og ros som metode.
- Foreldre til barn som har problemer, opplever som regel dette som vanskelig. De har derfor større behov for støtte og oppmuntring enn kritikk.
- Skolen og læreren må vise forståelse for at foreldre kan være emosjonelle. Problemer knyttet til egne barn angår foreldre sterkt , og derfor er faren stor for at man opptrer lite rasjonelt.
Elever skal ikke blandes inn i konflikter mellom skolen og foreldre/foresatte
- Denne type konflikter skal i utgangspunktet håndteres av voksne. Det er alltid barna som taper på å bli involvert i slike problemer.
- Skolen skal informere foreldre/foresatte om at barna ikke bør involveres i konflikten.
Etter møter og samtaler om konflikten ...
... der en forhåpentligvis har kommet fram til en felles forståelse av hva som bør gjøres, er det viktig at skolen/læreren er en offensiv oppfølger.
- Ta ny kontakt med foreldrene, spør hvordan det går, følg opp …..
Hvis der ikke er mulig å finne gode løsninger/felles forståelse på konflikten ...
... må saken løftes til et høyere nivå.
|
