Oppretting av brukerkonto ved NTNU

Kun tilgjengelig rundt semesterstart

Alle nye studenter skal kunne aktivere brukerkontoen sin selv, men det stilles noen krav til deg for at du skal kunne bruke tjenesten:

1. Du må ha blitt tatt opp som student ved NTNU.
2. Du må ha betalt semesteravgiften ved NTNU. Merk: Det kan ta inntil 3 virkedager før betalingen er registrert.
3. Du må være koblet opp mot et studieprogram. Dette kan du kontrollere ved å logge deg inn på Studentweb, studieprogrammet skal stå på førstesiden etter innlogging.
4. Du må ha mottatt PIN-kode. Denne skal stå i et brev du har mottatt, eventuelt står den også på det arket som semesterkortet ditt henger fast i. Dette er den samme koden som du bruker til innlogging i Studentweb.
5. Du må ha funnet fram studentnummeret ditt i Studentweb. Studentnummeret står øverst i venstre hjørne, rett etter navnet ditt etter at du har logget deg inn.

Ansatte vil fortsatt få utdelt brukerkontoer fra sin lokale IT-ansvarlige. Hvis du ikke vet hvem din lokale IT-ansvarlige er, spør din overordnede eller en du jobber sammen med; kanskje han eller hun vet hvem det er (dette bør du få vite uoppfordret en av de første arbeidsdagene dine).

Aktivere brukerkonto

For å aktivere selve brukerkontoen går du til https://bdb.itea.ntnu.no/aktivering. Her blir du bedt om å taste inn fødselsnummeret ditt, studentnummeret ditt og PIN-koden din (denne står på arket som fulgte med semesterkortet ditt).

Underveis i aktiveringen av brukerkontoen får du informasjon om hva brukernavnet ditt er. Du får også muligheten til å velge et passord; enten et passord du lager selv eller du kan velge et fra ei liste. Det er viktig at du husker både passordet og brukernavnet du velger.

Artiklene Passord og sikkerhet, Dårlige passord og Lage gode passord gir litt tips og informasjon rundt det å velge passord.

Dersom du ikke har internett hjemme kan du aktivere kontoen din på campus. På Gløshaugen og Dragvoll er det mulighet for å gjøre dette utenfor Orakelkontoret (rom 202, Sentralbygg 2 på Gløshaugen og bygg 8, nivå 4 på Dragvoll).

Ofte spurte spørsmål

Kan jeg bytte brukernavn?
Nei, vanligvis ikke. Se også artikkelen Bytte av brukernavn.

Hvordan kan jeg bytte passord?
Se artikkelen Hvordan bytte passord

Jeg har glemt PIN-koden, hva skal jeg gjøre?
Du kan få tilsendt passord til din e-post fra Studentweb eller du kan ta kontakt med Studentservice.

Jeg får problemer underveis, hva gjør jeg?
Ta kontakt med Orakeltjenesten.

Jeg har glemt brukernavnet og/eller passordet jeg fikk, hva gjør jeg?
Ta kontakt med Orakeltjenesten.

Jeg har studert ved NTNU tidligere og fikk brukerkonto da, men nå har jeg begynt på nytt studium, må jeg aktivere kontoen min på nytt?
Nei, det må du ikke. Dersom du husker brukernavnet og passordet ditt kan du prøve og se om det fungerer fortsatt, hvis det ikke gjør det må du ta kontakt med Orakeltjenesten, så kan vi hjelpe deg.

Kontaktinformasjon til Orakeltjenesten står helt nederst på siden og på Orakeltjenestens nettsider.