Blant universiteter og høgskoler i Norge, og trolig også i Norden, har NTNU det beste programvaretilbudet til sine brukere.
For å unngå tekniske problemer, besparinger og komplisert drifting av NTNUs datapark, er det ønskelig at ansatte og studenter har felles programvareavtaler. Derfor har IT-avdelingen etablert en programvareverktøykasse som kontinuerlig oppdateres med aktuell programvare for hele NTNU.
IT-avdelingen står blant annet for innkjøp, testing, distribusjon og administrasjon av sentral programvare ved NTNU. Det er også mulig å få opplæring i bruken av programmer, brukerstøtte fra Orakeltjenesten og MyNerd, brukerveiledninger og hjelp til installasjon .
