Nasjonal strategi for kvalitetsforbedring

Målet med strategien er tjenester som:

(for mer detaljert info om målene - klikk på hvert kulepunkt under)

• er virkningsfulle
• er trygge og sikre
• involverer brukerne og gir dem innflytelse
• er samordnet og preget av kontinuitet
• utnytter ressursene på en god måte
• er tilgjengelig og rettferdig fordelt

Fem arbeidsgrupper har i løpet av året jobbet med å lage innspill til å konkretisere strategien på fem innsatsområder:

(for mer detaljert info om innsatsområdene - klikk på hvert kulepunkt under)

• styrke brukeren
• styrke utøveren
• forbedre ledelse og organisasjon
• styrke forbedringskunnskap i utdanningene
• måle kvalitet i tjenestene

Strategien fokuserer hovedsakelig på forbedring av innholdet i tjenestene, forbedring av systemene samt på å styrke brukerne.

Strategien har vært ute på høring og fått bred tilslutning fra fagmiljøene:

”Heilhetleg perspektiv betyr at vi må sjå sosial- og helsetenestene i samanheng. Nettopp i kvalitetsarbeidet må vi møtast.” Ingri-Hanne Brænne, nestleder i Fellesorganisasjonen for barnevernspedagoger, sosionomer og vernepleiere og leder av arbeidsgruppen ”Styrke utøveren” i kvalitetsstrategien.

”Fokus i den nye kvalitetsstrategien er å gjøre det mulig for oss klinikere å gjennomføre forbedringer i praksis som kommer pasienten direkte til gode, og det støtter Legeforeningen fullt ut!” Hans Kristian Bakke, president i Den norske lægeforening.

”Jeg tror strategien er et godt utgangspunkt for å komme fra planer og ideer til godt praktisk arbeid overfor brukeren. Dette forutsetter lærende organisasjoner, god ledelsesforankring og gjennomføring i alle ledd i tjenestene.” Lars E. Hanssen, helsedirektør.

”Det er i møte mellom bruker og utøver at kvaliteten skapes og prøves. Strategien skal gjøre det mulig for tjenestene å gjennomføre de tiltak som er nødvendig for å forbedre dette møtet.” Bjørn-Inge Larsen, direktør i Sosial- og helsedirektoratet.

"Strategien er et viktig redskap i arbeidet med å utvikle morgendagens helsetjeneste. De fokuserte innsatsområdene er vesentlige for å skape trygge, verdige, kompetente og sikre helse- og sosialtjenester.” Bente G. H. Slåtten, leder i Norsk Sykepleierforbund.