Jeg får meldingen ’feil nøkkel’ etter å ha skrevet inn brukernavn og passord.

Mulige årsaker:

• Du har ikke aktivert din konto gjennom selvaktiveringsportalen.
  Gå gjennom denne prosedyren. Bruker ID er ditt studentnummer og passordet lager du selv når du aktiverer din konto gjennom selvaktiveringsportalen
  
• Du er ikke registrert som student dette semesteret eller har ikke betalt semesteravgiften.
  Kontakt studentservice tlf 755 17211 / e-post: Studentservice@hibo.no

• Du har skrevet brukernavn og/eller passord feil.
  
  Forsøk en gang til. Fronter gjør forskjell på store og små bokstaver. Pass på at Caps Lock ikke er på. Dersom det ikke nytter ta kontakt med studentservice
  
  Kontakt studentservice tlf 755 17211  / e-post: Studentservice@hibo.no

Jeg får logget meg inn, men har ikke tilgang til ett eller flere av de rommene (emnene) som jeg er student på.

Mulige årsaker:

• Du er ikke registrert som student på dette emnet
• Du har ikke godkjent utdanningsplanen
• Det er feil på utdanningsplanen

Kontakt studentservice tlf 755 17211 / e-post: Studentservice@hibo.no

eller administrasjonen ved avdelingen du går på.

Jeg får ikke Chat (Prating) til å fungere, hva kan årsaken være?

Det er ikke installert Java på din maskin.

Gå til www.java.com og installer java.

Hvis du har java - og det likevel ikke fungerer skyldes det trolig at du har brannmur installert på din pc. Da må port 6887 og 6888 i brannmuren åpnes.

Jeg får ikke FIM til å fungere, hva kan årsaken være?

Det er ikke installert Java på din maskin.

Gå til www.java.com og installer java.

Hvis du har java - og det likevel ikke fungerer skyldes det trolig at du har brannmur installert på din pc. Da må port 6887 og 6888 i brannmuren åpnes.

Hvilken nettleser fungerer best med Fronter med PC?

Internet Explorer 5.5 eller 6.0 fungerer best, men Fronter anbefaler også Mozilla 1.3 eller Firefox 1.5.

Hvilken nettleser fungerer best med Fronter på Mac?

Fronter anbefaler Mozilla 1.3 eller Firefox 1.5

Safari støtter ikke alle funksjoner i classfronter bl.a editoren.

Hvilken nettleser fungerer best med Fronter med Linux?

Fronter anbefaler Mozilla 1.7 eller Firefox 1.5

Jeg bruker works (ikke word) og de andre får ikke opp mine dokumenter?

Works er en enkel tekstbehandler, som er greit å jobbe med, men gjør det vanskelig for andre å åpne dokumenter eller lese disse.

Studenter som benytter works bør lagre dokumentene i enten .doc eller .rtf format slik at alle med word kan lese dem.

Link til gratis program for å konvertere works-dokumenter til word-format.

(Lena - Link for å lime inn: ) http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B9E11E83-F51B-4977-B572-8C042DF802C1&displaylang=EN

Jeg bruker Open.Office og får en feilmelding når jeg prøver å åpne documenter.

Dette er et problem ved bruk av Open.Office mot sikre servere. Løsningen er så enkel: Klikk i adresselinjen og fjern s-en i https:// (slik at det står http://) og trykk enter.

Dette må gjøres hver gang etter at du har logget på.