Kommunikasjon og faglig formidling, kurs for UB-ansatte

Tidspunkt: 9. mai 2005, kl. 0900 – 1200
Sted: Teorifagsbygg 1, rom 1.333
Tema: Kommunikasjon og faglig formidling

Mål for kurset: Gjennom teori og praktiske øvelser skal deltakerne utvikle sin bevissthet og sine ferdigheter i kommunikasjon med bibliotekets brukere. Det legges vekt på aktiv deltakelse og utgangspunkt i problemer og utfordringer i det daglige arbeidet på UB.

Program
Dette opplegget tar 3 timer og lunsj er ikke inkludert. Før kursstart bes alle deltakere skrive en kort refleksjonslogg (ca. en side) om sine erfaringer når det gjelder kommunikasjon med bibliotekets brukere.

1. Innledning med presentasjon og klargjøring av deltakernes forventninger til kurset.
   
2. Kort forelesning om kommunikasjonsteori.
   
3. Praktiske øvelser: Rollespill i grupper på tre med ansatt, bruker og observatør.
   
4. Plenum med kommentarer til og samtale rundt denne første øvelsen.
   
5. Praktiske øvelser: rollespill med sterkere innslag av problemløsning. Rollespill med grupper på tre der deltakerne skifter på å være ansatt, bruker og observatør.
   
6. Oppsummering av gruppearbeid.
   
7. Miniforelesning om hensiktsmessig kommunikasjon.
   
8. Avslutning: Hva har den enkelte lært? Hvordan kan dette følges opp i hverdagen? Kommentarer til kursopplegget.