|
 |
| Spam betyr skinke i boks, og brukes som betegnelse på kommersiell e-post. Opprinnelsen stammer fra en Monty Python-sketsj. Foto: Torgunn Wærås |
Hver dag strømmer e-post i stadig større mengder inn til Universitetet i Tromsø. Til irritasjon for de fleste er mange av meldingene reklame for alt fra slankeprodukter og kunst til sexhjelpemidler og porno. Denne typen e-post kalles spam eller kommersiell e-post, og er i de fleste tilfeller uønsket.
Eksplosjon
E-post av denne typen har nærmest eksplodert i omfang det siste året, og UiTø har de tre siste månedene mottatt mer spam enn vanlig e-post. Bare i mai måned mottok Universitetet 1,1 million elektroniske meldinger. 600 000 av dem ble definert som spam. For ett år siden fikk UiTø til sammenlikning rundt 440 000 e-postmeldinger på en måned – 160 000 av dem var spam.
 |
| Ingeborg Østrem Hellemo, elektronisk postmester ved UiTø. Foto: Torgunn Wærås |
– At mengden e-post og spam øker er ikke et teknisk problem, for kapasiteten er god. Men for den enkelte kan uønsket e-post virke støtende og være til stor sjenanse, sier Ingeborg Østrem Hellemo, elektronisk postmester ved UiTø.
Kostnadene er først og fremst knyttet til tidssluket som den uønskede e-posten skaper.
– Regner vi sammen antall minutter per dag per ansatt ved Universitetet, dreier det seg om månedsverk, kanskje flere årsverk, sier Østrem Hellemo.
Hun forteller at flere ansatte ved Universitetet har måttet skifte e-postadresse fordi andelen spam ble overveldende.
Brukers ansvar
En del bedrifter prøver å sortere vekk uønsket e-post før den blir sendt videre til hver enkelt mottaker. Denne praksisen har ikke UiTø.
– Hva folk oppfatter som spam varierer veldig, og vi er redde for å stoppe nyttepost. Derfor slipper vi gjennom alt og overlater til brukeren å avgjøre hva som er spam. Men vi legger til rette for at hver enkelt skal kunne sortere vekk uønsket e-post, forteller Østrem Hellemo.
Ved UiTøs sentrale e-postmottak kjøres meldingene gjennom et program som ser etter typiske kjennetegn for spam, for eksempel store bokstaver og begreper som free, sex og så videre. Programmet gir poeng for ulike kjennetegn, og alle e-poster som får mer enn fem poeng blir merket som mulig spam.
Den enkelte mottaker kan på grunnlag av dette installere et filter som sorterer spam i en egen mappe. Brukeren bestemmer selv hvor følsomt filteret skal være.
IT-avdelinga har laget egne sider med informasjon om elektronisk postgang ved Universitetet. Her fins også oppskrift på hvordan man kan installere filter.
Gode råd
– Jeg skulle gjerne brukt tryllestav og stoppet all spam, men det lar seg vanskelig gjøre, sier Ingeborg Østrem Hellemo. Hun har imidlertid følgende råd:
Sorter spam i en egen mappe
Kast spam i søpla
Prøv ikke å la deg irritere
Svar aldri på spam
Klager til avsender vil i de fleste tilfeller bare utløse enda mer spam. Men dersom den uønskede e-posten er fra norske firmaer, gjelder markedsføringsloven, og du kan klage til firmaet og firmaets internettleverandør med loven i hånd.
PS:
Britiske Messagelabs som overvåker og analyserer e-post for over seks tusen bedriftskunder, kan vise til tall for mai måned der andelen spam for første gang tipper over 51 prosent, skriver ITavisen.no
Se også:
E-postorganisering ved UiTø
|
