Enova har inngått en treårig kontrakt med Norsec (Norsk Systemplan og Enøk AS) i Narvik og å drifte Enovas svartjeneste.

Norsec er et rådgivningsfirma med kontorer på Fauske, Mosjøen Svolvær, Narvik og Tromsø og selskapets virksomhet er rettet mot tjenester innefor energitransport, energibruk og informasjon og opplæring på energiområdet.

Kontrakten med Enova innebærer at tjenesten utføres i samarbeid med VINN. Et vesentlig moment ved tildeling av denne kontrakten var Norsecs energifaglige kompetanse og tidligere erfaringer som regionalt Enøk-senter for Nordland. VINN er trukket inn i samarbeidet med bakgrunn i deres erfaringer fra
Narviktelefonen.

Norsec og VINN er samlokalisert og tjenesten utføres fra Narvik.

Enova har etablert en landsdekkende svartjeneste der du kan få energiråd og tips, og bestille brosjyrer, publikasjoner og annet materiell. Du kan kontakte oss via telefon, e-post og nett.

Svartjenesten opererer to telefonnummer:
Ønsker du energiråd og tips for privat bruk ring vårt gratis grønne nummer 800 49 003.

Ønsker du informasjon om Enovas ansvarsområder og støtteprogrammer ringer du 08049.

Ønsker du å sende oss spørsmålet ditt pr. e-post er adressen svartjenesten@enova.no. Du vil få svar innen 24 timer.

Svartjenesten er betjent fra 8.00 - 16.00, i kampanjeperioder utvides åpningstiden.