Rett til hjelp for den som ikke kan dra omsorg for seg selv
Når en person søker tjenester etter sosialtjenestelovens § 4-2 skal sosialtjenesten kartlegge om søkeren er i en slik situasjon som er beskrevet i lovens § 4-3. Paragraf 4-3 sier at den som ikke kan dra omsorg for seg selv, eller som er helt avhengig av praktisk eller personlig hjelp for å greie daglige gjøremål, har rett til sosiale tjenester og tiltak.

De sosiale tjenester skal omfatte
a) praktisk bistand og opplæring, herunder brukerstyrt personlig assistanse, til dem som har et særlig hjelpebehov på grunn av sykdom, funksjonshemming, alder eller av andre årsaker,
b) avlastningstiltak for personer og familier som har et særlig tyngende omsorgsarbeid,
c) støttekontakt for personer og familier som har behov for dette på grunn av funksjonshemming, alder eller sosiale problemer,
d) plass i institusjon eller bolig med heldøgns omsorgstjenester til dem som har behov for det på grunn av funksjonshemming, alder eller av andre årsaker.

Bestemmelsen er særlig aktuell for funksjonshemmede og eldre, men også for foreldre og mindreårige barn hvis omsorgen for barnet/barna overgår foreldrenes omsorgsevne.

En person kan også ha rett til tjenester dersom disse er en forutsetning for å klare seg hjemme eller i arbeidslivet. Bestemmelsen omfatter imidlertid bare de tjenestene sosialtjenestene har ansvar for.

Voksne har ikke omsorgsplikt overfor hverandre etter loven. Kommunen kan derfor ikke avslå en søknad om tjenester med den begrunnelse at søkeren har privat hjelp tilgjengelig i sitt nettverk. Likevel føler de fleste et moralsk ansvar for sine nærmeste og ønsker å påta seg omsorgsarbeid.  Den som har et særlig tyngende omsorgsarbeid kan kreve at kommunen fatter vedtak om det skal settes i verk tiltak for å lette omsorgsbyrden.

Søknad og klage
Søknad rettes til kommunen. Sosialtjenesten skal vurdere søknaden og samrå seg med søkeren om hvilke tjenester det kan være aktuelt å innvilge. Det skal legges stor vekt på hva søkeren selv mener om dette. Kommunen skal fatte et vedtak som forteller hva slags hjelp du får tilbud om og i hvilket omfang. Dersom kommunens tilbud ikke dekker søkerens behov for sosialtjenester kan han/hun klage på kommunens vedtak. Fylkesmannen er klageinstans. Klagen sender du til kommunen.

Lenkeliste