En klagesaksprosess kan være vanskelig å håndtere når man står midt i den. Det kan være lurt å få hjelp fra noen som står på din side og samtidig kjenner til høgskolen og utdanningssystemet. Vi anbefaler derfor at du tar kontakt med ditt lokale studentdemokrati hvis du trenger hjelp til å skrive en klage.

Du kan også ta kontakt direkte med oss på telefon 22 04 49 70 eller mail: klage@stlweb.no 

StL tar også i mot telefoner tirsdag og torsdag mellom 12.30 og 15.00.

For at vi skal ha tid til å behandle klagen din må du kontakte oss 5 virkedager før klagefristen din går ut. Det er lettere å hjelpe deg hvis du har alle opplysninger og dokumenter tilgjengelige slik at du kan sende dem til oss.

Hvordan skrive en klage

Når du skal skrive en klage:
- 1 side
Klagen din bør ikke være lenger en 1 side.

- Språk og grammatikk
En klage som inneholder masse skrivefeil eller er skrevet på dårlig norsk gir et dårlig inntrykk. Få noen til å korrekturlese klagen for deg før du sender den.

- Formulering av krav
Det er veldig viktig at du er tydelig på hva du ønsker å oppnå med klagen din. Ønsker du at oppgaven din skal sensureres på nytt? Ønsker du å ta eksamen på nytt?

- Argumentasjon
Hvilke momenter er relevante for saken din? Det er viktig at argumentasjonen er saklig og bygger på de rettigheter du som student har gjennom høgskolens eksamensreglement og andre relevante regelverk. Få noen andre til å gi tilbakemelding

- Dokumentasjon

Få så mye du kan skriftlig. Når bare muntlig informasjon er mulig noter ned: dato, klokkeslett og navn på person du har snakket med. Skriv et sammendrag av det som er kommet frem av viktig informasjon rett etter samtalen. Er informasjonen vital er det supert om du kan sende personen et referat og be personen si ifra hvis noe av det du har skrevet ned er feilaktig. Sorter all informasjon i en perm etter dato og forsøk å lage en kortfattet innholdsliste slik at det er enkelt å finne tilbake til informasjonen

 Se også Advokatforeningens nettportal Advokatenhjelperdeg.no

Ta også kontakt med klassetillitsvalgt eller studentparlamentet hvis du trenger hjelp!