E-post 3. juni 2005

Gjelder ustabilitet på StudentWeb
(https://www.studweb.no/as/WebObjects/studentweb?inst=HiO):

*Status*
Vi beklager at StudentWeb for tiden er ustabil og vi forstår godt at det kan føles frustrerende for mange av våre studenter. Problemet med innlogging på StudentWeb har ikke med avdelingene eller høgskolen å gjøre slik studentene tror. Problemet ligger hos vår leverandør. Det er flere læresteder som sliter med samme problem.

At StudentWeb er ustabil betyr at studenter som logger seg på noen ganger møtes med feilmeldingen "... ORA-02046: distributed transaction already begun". Forsøker de flere ganger eller litt senere vil de komme inn/ikke komme inn.

Vår programleverandør har jobbet med å finne feilen, men foreløpig er den ikke lokalisert. Det er derfor vanskelig å si når dette blir løst.

*Hva gjør vi*
Informasjonen som studentene ønsker på StudentWeb er hovedsaklig sensur, kandidatnummer for oppgaveinnlevering og hvor de skal sitte på eksamen:

EST, LU og ØKS melder om en del pågang fra studenter om dette og mange av henvendelsene skyldes at det legges ut mye sensur om dagen:
- IU, ØKS har oppslagstavle for resultatene
- LU slår nå også opp resultatene på oppslagstavle ved kantina
- EST vil også slå opp på oppslagstavle når det blir nødvendig

- De som ringer kan få opplyst om sted for eksamen på telefon

- Informasjon til studentene: Informasjon legges på
innloggingssiden på StudentWeb

Vi beklager ulempene dette medfører. Vi kommer tilbake med mer informasjon når vi får nye opplysninger.

Mvh
Royne Kreutz
studieseksjonen