Drift av servere
Brukerstøtte |
Instituttet har nu innledet et
driftssamarbeid med Computerland AS, om den fysiske drift av sine
datatjenester, samt brukerstøtte for ansatte.
Instituttet skal
fortsatt ha eier-ansvaret for sine servere, og ha ansvaret for den lokale
aktiviteten innen undervisning, forskning og administrasjon, mens Computerland
skal stå ansvarlig for våre datatjenester, som drift og
brukerstøtte for ansatte.
Dette medfører at ansatte vil
få et nytt
kontaktpunkt å forholde seg til ved henvendelser
vedrørende brukerstøtte og support på våre
datatjenester.
|
|
Instituttets egen IT-ansvarlig vil
gjennom tett samarbeid med Computerland stå for de daglige
driftsrutiner, samt stå for de endringer av konkret art som må
utføres lokalt hos oss. Instituttets IT-ansvarlig vil være en
naturlig koordinator og støttespiller for brukere av NTNU-sentrale
applikasjoner. IT-ansvarlig vil videre være en naturlig koordinator mot
instituttets webansvarlig i forbindelse med egne webapplikasjoner. Instiuttets
IT-ansvarlig vil stå som kontaktperson mot NTNU's sentrale IT-seksjon,
som er formell "eier" av enkelte basistjenester av IT-teknisk art ved NTNU.
Instituttets IT-ansvarlig vil også fortsatt ha alt innkjøpsansvar
av datautstyr til både undervisning, forskning og
administrasjon.
Instituttet skal imidlertid
fortsatt ha brukerstøtte-tjenester for sine studenter, samt for egen
forsknings- og labaktivitet. |
|
