Forsvarets innsatsstyrke - Hær, som er hjemmeavdeling for den norske styrken i Kosovo, har kontakttelefon 62 40 81 90/97 70 84 35 24 timer i døgnet for de pårørende til soldatene.

De norske soldatene som står i beredskap sør for Pristina har ikke mulighet til å ringe hjem til familie og venner så lenge de er i aktiv beredskap. Eventuelt pårørende av skadde soldater vil bli kontaktet så fort som mulig etter en hendelse, enten av soldaten selv eller av Forsvaret. Dette er informasjon alle pårørende har fått før de norske soldatene reiste ned til Kosovo. Likevel gjentar Forsvaret denne informasjonen. Flere telefonnummer og mer informasjon til pårørende finner du på Forsvarets innsatsstyrke - Hær's (FIST-H) nettside for - Pårørende.