Forenklingstips og hjertesukk 

Eksemplene nedenfor er hentet fra forenklingstips som moderniserningsministeren har mottatt:

Byggesaksbehandling med nye saksbehandlingsfrister
”Jeg blir så fortalt av kundebehandleren at jeg er "uheldig" fordi jeg søkte på dette tidspunkt – hadde jeg søkt 2–3 dager SENERE hadde søknaden min alt vært behandlet! Dette fordi etaten av politikerne [….] er pålagt å ha maks 12 ukers saksbehandlingstid, men med virkning fra 1. juli 2004.”

Vanskelig å få betalt
1) ”Det er per i dag ikke mulig å oppnå betaling per avtalegiro med NRK (lisensbetaling) og med Vegmyndighetene (årsavgift for bil)……Jeg synes det i dag burde være en selvfølgelighet at to så sentrale ”oppkrevingsinstanser” – som berører hver eneste norske husstand – har dette tilbud”
2) ”Sett opp en kortleser [på vegstasjonen] som det også kan betales registreringsavgift og annen avgift på. Vi lever tross alt i 2005 og det er mange år siden de første landet på månen. Det må da være mulig????????”

Tilgjengelighet til offentlige tjenester på nett
” [Kommunen] har lagt ut karttjenester på nett som krever bruk av Windows og en av to bestemte nettlesere. Som Mac-bruker er jeg derved avskåret fra å kunne benytte tjenestene. Det samme gjelder Linux-brukere går jeg ut i fra.”

Om eldre og funksjonshemmedes lån av hjelpemidler
1) ”…men det viser seg at brukeren ikke blir helt bra og trenger hjelpemidlene resten av livet. Da må hjelpemidlene rekvireres/bestilles fra HMS [den statlige hjelpemiddelsentralen]. De først utleverte hjelpemidlene [fra kommunen] må fraktes tilbake til kommunalt lager og de nye, permanent utlånte, som ofte er helt like hjelpemidlene fra kortidsutlånet, leveres ut. Denne praksisen skjønner brukere og pårørende ingenting av.”
2) ”Når spesialist har krysset av på at vi (pasienter) trenger hjelpemidler (sko) for et visst antall år, bør trygdekontoret godkjenne dette for oppgitt årsantall, ikke at vi da må søke trygdekontoret hvert år. PS: Man kan umulig misbruke ordningen, fordi skoene man får kjøpt er verken moderne eller attraktive. Det er heller ikke innleggene.”

Ved barnefødsel i utlandet
”…hvorfor kan ikke ambassaden, som representant for norske myndigheter, klare å ordne et fødselsnummer? Er det for vanskelig å samordne dette mellom ymse statlige etater?”

Når du søker jobb i det offentlige
”Jeg foreslår at man erstatter dagens tradisjon med å be om attesterte vitnemål, med en rutine med å be om å få se de originale vitnemålene til den ene som til slutt blir ansatt. Det er jo tross alt kun den etaten som ansetter som har egeninteresse av at vitnemålene ikke er forfalsket, og derfor vil gjøre en god jobb”.

Når man skal finne eiendommens ligningsverdi
” Som eiendomsmeglere og advokater har vi et betydelig daglig arbeid med å innhente ligningsopplysninger. Vi må da tilskrive ligningskontorene som får et betydelig merarbeid med dette. Sammenholdt med andre opplysninger som er offentlig tilgjengelig, kan jeg ikke se noen grunn til at informasjon som er så lite sensitiv, ikke skal være offentlig tilgjengelig. Dersom informasjonen ikke gjøres offentlig tilgjengelig, vil jeg foreslå at det gis tilgang til informasjonen for advokater og eiendomsmeglere (slik det i begrenset grad gjøres med hensyn til folkeregisteropplysninger). Ingen meglere vil ha noen betenkeligheter med å betale for opplysningene. Det er forsinkelsen i saksgangen og det meningsløse arbeidet for oss og ligningskontorene som oppfattes som et problem.

Aldri på en torsdag
”Jeg ringte akkurat mitt lokale trygdekontor for å stille noen spørsmål om utfylling av krav om fødselspenger – slik trygdeetatens internettsider oppfordrer til. Da jeg kom gjennom, ble jeg spurt om mors fødselsdato. Da jeg opplyste om denne, ble jeg fortalt at jeg måtte ringe igjen i morgen, for da var saksbehandleren som har ansvar for denne datoen på jobb. Hvorfor kan ikke noen med min fødselsdato få svar på sitt forholdsvis generelle, trygderelaterte spørsmål på en torsdag?”