Her tar vi opp vanlige problemstillinger ved bruken av FS. Har du kommentarer eller tilleggsopplysninger, tar vi gjerne imot dem. Dersom du ikke finner løsning på ditt FS-problem på denne FAQ'en, kan du sende en e-post til en av mottakerne du finner her.
Hvor henvender jeg meg når jeg har problemer med FS?
Hvordan får jeg raskest og best svar når jeg sender e-post til fshjelp@admin.uio.no?
Hvordan får jeg tilgang til FS?
Hvordan får jeg utvidet tilgangen til FS?
Hvor finner jeg dokumentasjon og raske manualer for FS?
Hvor finner jeg beskrivelser av endringer og oppdateringer av FS programvaren?
Unique constraint [...] violated...
Utilstekkelige privilegier....
Inserted value too large for column No changes made to database
Row changed between retrieve and update
Det mangler én eller flere knapper i Studieprogramstudent samlebilde
Bruk og registering av studentenes e-post, ekstern eller intern?
Hva gjør jeg når en person/student ikke finnes i FS?
Hvor henvender jeg meg for å få endret et navn i FS?
Hvordan skal jeg tilkoble skrivere i FS?
FS lukker seg når jeg skal skrive ut
FS henger, jeg prøver å gå ut og inn igjen, men FS henger fortsatt
Finnes det hurtigtaster eller snarveier i FS?
Hvordan skal man søke effektivt?
Hvordan behandle FS-bokmerker?
Hva gjør jeg når bygninger og rom ikke finnes i FS?
Hvor kan jeg finne informasjon om registrering i FS for bruk av Fronter?
Hvor henvender jeg meg når jeg har problemer med FS?
Dersom du har problemer med FS hører du først med din lokale superbruker. Dersom du må henvende deg videre kan du bruke riktig kontaktpunkt for din henvendelse.
Hvordan får jeg raskest og best svar når jeg sender e-post til fshjelp@admin.uio.no?
For å kunne gi gode svar raskt, er vi avhengige av at du legger ved riktig informasjon i e-posten.
1. Skriv et bra tema(subject)
2. Gi oss informasjonen du prøvde å registrere
Hvordan får jeg tilgang til FS?
For å få tilgang til FS, må du være databruker ved UiO og levere skjema for taushetserklæring og valideringsinformasjon. Skjemaene og mer informasjon tilgang kan du finne på Studieavdelingens sider om tilgang til FS.
Hvordan får jeg utvidet tilgangen til FS?
Har du kun behov for utvidet brukertilgang (nye roller), må din leder eller superbruker sende en e-post til fsvalidering@admin.uio.no hvor man forklarer hvilke(n) rolle(r) du har behov for og hvorfor. I e-posten skal også brukernavnet ditt stå.
Les mer om tilgang til FS.
Hvor finner jeg dokumentasjon og raske manualer for FS?
Hvor finner jeg beskrivelser av endringer og oppdateringer av FS programvaren?
Du finner oversikt over de siste endringene og oppdateringene av FS under hjelp menyen i FS.
På http://www.fs.usit.uio.no/ vil du også kunne finne arkiv over endringene under -endringer i menyen på venstre hånd.
Unique constraint [...] violated...
Du prøver å opprette en forekomst som allerede finnes. Det er ikke lov med to like slike forekomster i FS. Gå ut av bildet uten å lagre og kontroller de forekomstene som allerede finnes. Der vil du sikkert finne en som er identisk med den du forsøkte å lage.
Brudd på entydig nøkkel...
Du prøver å opprette en forekomst som allerede finnes. Det er ikke lov med to like slike forekomster i FS. Gå ut av bildet uten å lagre og kontroller de forekomstene som allerede finnes. Der vil du sikkert finne en som er identisk med den du forsøkte å lage.
Insufficient privileges....
Du har ikke tilgang for å oppdatere de dataene du prøver på.
Mener du at du burde kunne gjøre dette, må din leder eller superbruker sende en e-post til fsvalidering@admin.uio.no hvor man forklarer hvilke(n) rolle(r) du har behov for og hvorfor. I e-posten skal det stå brukernavnet ditt og hvilket bilde, rutine eller rapport du fikk feilmeldingen i.
Utilstekkelige privilegier....
Du har ikke tilgang for å oppdatere de dataene du prøver på.
Mener du at du burde kunne gjøre dette, må din leder eller superbruker sende en e-post til fsvalidering@admin.uio.no hvor man forklarer hvilke(n) rolle(r) du har behov for og hvorfor. I e-posten skal det stå brukernavnet ditt og hvilket bilde, rutine eller rapport du fikk feilmeldingen i.
Table or view does not exist
Du har ikke tilgang for å oppdatere de dataene du prøver på.
Mener du at du burde kunne gjøre dette, må din leder eller superbruker sende en e-post til fsvalidering@admin.uio.no hvor man forklarer hvilke(n) rolle(r) du har behov for og hvorfor. I e-posten skal det stå brukernavnet ditt og hvilket bilde, rutine eller rapport du fikk feilmeldingen i.
Object does not exist
Du har ikke tilgang for å oppdatere de dataene du prøver på.
Mener du at du burde kunne gjøre dette, må din leder eller superbruker sende en e-post til fsvalidering@admin.uio.no hvor man forklarer hvilke(n) rolle(r) du har behov for og hvorfor. I e-posten skal det stå brukernavnet ditt og hvilket bilde, rutine eller rapport du fikk feilmeldingen i.
Inserted value too large for column No changes made to database
Melding som kommer dersom man prøver å registrere flere tegn/bokstaver i et felt enn feltet har plass til. Du kan trykke F1 i et felt for å se hvor mange tegn et felt har plass til.
Row changed between retrieve and update
Meldingen sier at databasen er endret siden du åpnet bildet. Dette betyr egentlig at noen (andre) har vært inne å endret på dette bildet etter at du åpnet det. Løsningen er å gå tilbake til søkemodus (ctrl-f) og IKKE lagre, for deretter å hente frem forekomsten igjen og gjøre endringene på nytt.
I noen bilder har det vist seg at det bare er FS som "tuller", meld i fra dersom du får denne meldingen litt for ofte i et bilde.
Det mangler én eller flere knapper i Studieprogramstudent samlebilde
Dette tyder på at du har haket av "skjul" på noen av knappene. Hvis du høyre-klikker på en av knappene i bildet kan du hake av for vis-alle, da kommer alle knapper til syne. For at knappen(e) skal vises til vanlig må du så høyre-klikke på den og fjerne haken for skjul. NB: Dersom du har dette underbildet åpent får du ikke fjernet haken for skjul, gå derfor inn på et annet underbilde først.
Bruk og registering av studentenes e-post, ekstern eller intern?
Ekstern e-postadresse blir kun registrert i opptakssammenheng (eks. via SøknadsWeb) og kan ikke endres i StudentWeb.
E-post til studenter bør derfor kun sendes til intern e-postadresse (unntaket er altså søkere). Det er studentenes ansvar og ha videresending til en annen adresse dersom de ikke lester UiO-e-posten. Les om videresending av e-post ved UIO, under siste punkt i brukerveiledning for webmail: UiO-innstillinger.
Hva gjør jeg når en person/student ikke finnes i FS?
Hvordan opprette fagpersoner?
Les mer om fagpersoner på brukerveiledningssidene
Hvor henvender jeg meg for å få endret et navn i FS?
For navnendring studenter: ta kontakt med studentkontoret .
For navnendring på ansatte: send e-post til fshjelp@admin.uio.no med registrert navn og fødselsnummer, så slår vi opp navnet i folkeregisteret.
Hvordan skal jeg tilkoble skrivere i FS?
Det er viktig at man bruker programmet UiO Print admin, i steden for å koble til printere til windows eller i FS.
Legg til printere i programmet Start>Programs>UiO Print admin .
Mer beskrivelse av hvordan du kobler opp printer finner du i "Viktig info til alle" som du finner når du har koblet deg opp på terminalserveren.
FS lukker seg når jeg skal skrive ut
Dette skyldes at du ikke har noen tilkoblede printere. Legg til printere i programmet Start>Programs>UiO Print admin.
Mer beskrivelse av hvordan du kobler opp printer finner du i "Viktig info til alle" som du finner når du har koblet deg opp på terminalserveren.
FS henger, jeg prøver å gå ut og inn igjen, men FS henger fortsatt
Hvis du, inne i terminalserveren trykker på Start>Settings>Windows security... får du opp taskmanager. Med denne kan du drepe FS-jobben. (Startknappen inne i terminalserveren kan være vanskelig å finne dersom du har lav oppløsning på maskinen din, løsningen er å skrolle nedover.)
Finnes det hurtigtaster eller snarveier i FS?
Det er mange hurtigtaster i FS, du kan lese mer om hurtigtaster og andre nyttige knapper på studieavdelingens sider om hurtigtaster i FS.
Hvordan skal man søke effektivt?
Når du skal søke etter en person du ikke kjenner hele navnet til, eller du er usikker på stavemåten kan du oppgi f.eks de første bokstavene, og sette % for hente alle navn som begynner på de oppgitte bokstavene. Eks: Du vet ikke om personen skriver Hansen med en eller to s’er. Da skriver du Hans% Eks: Du vet ikke om personen heter Kristiansen med K eller CH. Da skriver du %ristiansen
Men husk at søket bør oppgis så nøyaktig som mulig. Ellers vil det være for mange forekomster som kan passe, og det vil gjøre at arbeidet med å hente forekomstene vil gå tregt. Et søk som %sen vil føre til treghet i systemet for alle som er inne og jobber i FS. Ikke bare for den som har søkt etter det.
Hva er brukerprofiler?
Letter registreringsarbeidet ved at verdier som går igjen i registreringsarbeidet finnes i bildet når registrering tar til. Egne profiler for hver bruker og hvert bilde.
Muligheter:
Brukerprofilen finner du ved å trykke på Lynikonet når du er i det ønskede bildet.
Hva er innstillinger?
Eksempel: Institusjonskode kan settes til 185. Ellers vil det variere fra bruker til bruker hva som er en fornuftig forhåndsinnstilling av rapporten.
Du finner innstillinger ved å dra ned Verktøy-nedtrekksmeny
Hvordan behandle FS-bokmerker?
A) Lage et nytt bokmerke:
B) Fjerne bokmerke:
C) Lage en gruppe (Gjør det mulig å åpne mange bilder med ett tastetrykk)
D) Fjerne/legge moduler i hovedmenyen
Hva gjør jeg når bygninger og rom ikke finnes i FS?
Universitetet i Oslo har en egen database 'Facility' som gir oversikt over praktisk talt alle rom på UiO. Her har hvert rom sitt eget 'fødselsnummer' som består av en bygningskode og en romkode som identifiserer rommet entydig.
Det er viktig at bygnings- og romkode i Studentsystemet FS, ressurssystemet Facilty, timeplanleggingssystemet syllabus og rombookingssystemet Locus (erstattes trolig av Syllabus mars 2005) stemmer overens, slik systemene kan kommunisere med hverandre.
For å få lagt inn et rom i FS må man derfor først finne bygningskode og romkode fra facility. Teknisk avdeling har lagt ut kart over bygningene på Facilty Webinfo hvor tegningene er utstyrt med slike koder.
I en mail til fshjelp@admin.uio.no med subject "Nye rom i ...-bygningen" oppgir man Bygningskode, romkode, romnavn, (type rom), etasje, (romeier), URL,(Eksamenskapasitet), (undervisingskapasitet), (Adkomstmerknad), (Merknad) og eventuelt utstyr i rommet.
Hvis man ikke finner bygningen på kartet, kan vi likevel opprette rommet i FS. I stedet for bygningskode, trenger vi da navn og adresse på bygningen i stedet for bygningskode. Hvis det finnes også en URL til et kart.
Hvor kan jeg finne informasjon om registrering i FS for bruk av Fronter?
USIT har egen dokumentasjon for hvordan man skal registrere data i FS for at det skal bli riktig i Fronter. Se dokumentasjon for:
-Undervisningsmodulen i FS ved bruk av Fronter i forbindelse med ordinære studier
-Etterutdanningsmodulen i FS ved bruk av Fronter i etter- og videreutdanning