En generell FAQ for Lotus gruppevare og alle de produktene som hører inn under dette.
Hvor finner jeg mer informasjon om Lotus produktene?
Jeg får opp en melding når jeg starter iNotes.
Jeg finner kun tjeneren Maxbo og ikke den jeg leter etter under "Open Database".
Problemer med å starte Notesklienten.
Jeg får opp et innloggingsvindu for Instant Messaging hver gang jeg starter Notesklienten?
Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg starter Notes fra terminalserver?
Får beskjed om at filen pernames.ntf mangler når jeg starter Notes fra en terminalserver.
Kan jeg endre returadressen til Notes Mail fra Notes-adressen til min primære e-postadresse?
Er det mulig å opprette nye grupper i "UiO's address book"?
Jeg har skiftet passord, men det nye passordet fungerer ikke i Notes.
Jeg forsøker å installere Notes-klienten på maskinen min, men får ikke fullført installasjonen.
Jeg får beskjed om at kontoen min har gått ut på dato når jeg logger inn på iNotes.
Jeg får ikke åpnet en annen brukers kalender.
Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg forsøker å lukke Notes?
Hvordan tar jeg sikkerhetskopi av lokal adressebok på M:?
Hva er Lotus?
Lotus var et amerikansk selskap som spesialiserte seg på gruppevare. Selskapet er kjøp opp av IBM. De har en rekke produkter, som f.eks. Lotus Notes, iNotes, Quickplace, SameTime, osv.
Hvor finner jeg mer informasjon om Lotus produktene?
Du kan finne informasjon om produktene på IBM sine Lotussider
Hva er iNotes?
iNotes gjøre det samme som Lotus Notes, men kjøres fra web. Her finner du mail, kalender, ToDo, adressebok, møtebooking, romreservering, oversikt over andres ledig-tid, mm. Sammenlignet med dagens web-versjon av Lotus Notes er den svært mye bedre.
Jeg får opp en melding når jeg starter iNotes.
Hvis du ikke har installert ActiveX Control får du opp en melding som ligner på denne: "The installation of Notes v 7 has been blocked by the user"
Hvis Dominoserverene er oppdatert, eller du har oppdatert nettleseren, må du installert ActiveX Control på nytt.
Hva er Lotus Notes?
Lotus Notes er det man på godt norsk kaller gruppevare. Her finnes e-mail, kalender, todo, adressebok, gruppekalender, møteinnkalling og romreservering for å nevne det viktigste. Lotus Notes kan kjøres på din maskin enten via en egen klient eller via web.
Jeg finner kun tjeneren Maxbo og ikke den jeg leter etter under "Open Database".
Hvis du ikke har vært inne på den tjeneren du leter etter før, for eksempel domino01, må du skrive inn tjenerens navn manuelt i feltet "Server" i stedet for å velge fra menyen.
Problemer med å starte Notesklienten.
Hvorfor er ikke gruppekalenderen av og til i samsvar med den personlige? Når jeg forsøker å sjekke om en person har ledig møtetid ved hjelp av gruppekalenderen, finner jeg ut at vedkommende er opptatt. Men når jeg går inn på denne personens private kalender, ser jeg at vedkommende ikke er opptatt i noe møte.
Det er fordi personen har merket dette av som et privat møte. Da vises ikke dette i den personlige kalenderen. Hvis du bruker gruppekalenderen og klikker på personenes navn på begynnelsen av linjen vil du få opp vedkommendes kalender under. Da vil du enkelt kunne se at private avtaler er inkludert i gruppekalenderen markert som opptatt tid, mens det i den åpnede kalenderen under ikke er synlig.
Jeg får opp et innloggingsvindu for Instant Messaging hver gang jeg starter Notesklienten?
Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg starter Notes fra terminalserver?
FeilmeldingenYou cannot use the Administration program while the Domino Server is running...vises av og til når Notes-klienten for samme bruker blir åpnet på to forskjellige steder samtidig, for eksempel på lokal PC og på terminalserver.
Får beskjed om at filen pernames.ntf mangler når jeg starter Notes fra en terminalserver.
Slett mappen som heter: M:\.notes\Data
Du vil ikke miste noe, hvis du da ikke har noen adresser som du BARE har lagt inn når du var på en terminalserver.
Kan jeg endre returadressen til Notes Mail fra Notes-adressen til min primære e-postadresse?
Ja, men dette er noe du ikke kan endre på selv. Send en e-post tilnotes-hjelp@usit.uio.nomailto:notes-hjelp@usit.uio.nofor å ordne dette.
Er det mulig å opprette nye grupper i "UiO's address book"?
Ja, men du kan ikke gjøre dette selv. Dersom du ønsker å opprette en ny gruppe, send en e-post tilnotes-hjelp@usit.uio.nomailto:notes-hjelp@usit.uio.nomed informasjon om hvem som skal være med.
Jeg har skiftet passord, men det nye passordet fungerer ikke i Notes.
Når man skifter til nytt passord, vil Domino/Notes generere en ny id-fil med det nye passordet. Denne legges på M:\.notes. Sjekk om du har bedt Notesklienten lete etter id-filen på dette området.
Hvorfor kan jeg ikke opprettes som Notes-bruker? Lokal IT-ansvarlig får ikke opprettet meg som bruker.
Notes-tjenesten tilbys kun ansatte på UiO. Brukeren må ha type "A", og for å få lov til det må personen (slik logikken internt i UREG2000 ser ut akkurat nå) være registrert som (minst) én av følgende:
Jeg forsøker å installere Notes-klienten på maskinen min, men får ikke fullført installasjonen.
For å bruke Notes må du på forhånd være opprettet som bruker, samt ha fått tildelt en ID-fil som skal plasseres på M:\.notes. Dersom dette ikke er gjort, må du ta kontakt med din lokale IT-ansvarlige som ordner resten for deg.
Jeg får beskjed om at kontoen min har gått ut på dato når jeg logger inn på iNotes.
Du må fornye krypteringssertifikatet ditt. Se i brukerveiledningen for Notes
Jeg får ikke utvidet repeterende "Appointment" eller "Meeting" til å gjelde flere dager enn det jeg tidligere har angitt.
Disse opsjonene kan ikke utvides. De må slettes og deretter gjenopprettes for å få dem utvidet. "All Day Event" kan imidlertid utvides, og det anbefales at man bruker dette valget for angivelse av for eksempel ferie.
Jeg får ikke åpnet en annen brukers kalender.
Antagelig har ikke den andre brukeren gitt deg lesetilgang til kalenderen. For å ordne dette (på den andre personens kalender), velg "Tools" fra den grønne menylinjen i kalenderen. Deretter "Preferences…", "Delegation" og "Calendar Delegation". Her kan man velge om man vil gi alle eller noen utvalgte personer lesetilgang til sin kalender. Det hender en sjelden gang at man får forespørsel om servernavn, selv om alt er satt opp riktig. Hvis det er tilfelle, velg "Maxbo/srv/uio" fra listen og klikk OK.
Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg forsøker å lukke Notes?
Vi har fått beskjed fra enkelte brukere om at feilmeldingenThe specified network name is no longer availableav og til oppstår hvis Notes har vært åpen en stund og man forsøker å lukke programmet. Vi har mistanke om at dette skyldes Samba-problemer. Dersom du opplever dette som et problem, kan løsningen være å installere Notes-filene på harddisken din (C:) i stedet for på hjemmeområdet ditt (M:), selv om dette er noe vi i utgangspunktet ikke anbefaler. Ta kontakt med din lokale IT-ansvarlige for å ordne dette. Vær oppmerksom på at id-fila fortsatt må ligge på M: for at dette skal fungere.
Kan jeg få lagt til nye ressurser i Notes, for eksempel en bærbar PC, slik at denne kan reserveres i Notes?
Ja, men dette må vi ordne for deg. Send oss en e-post med informasjon om hva du ønsker å kalle ressursen tilnotes-hjelp@usit.uio.nomailto:notes-hjelp@usit.uio.no.
Hvordan tar jeg sikkerhetskopi av lokal adressebok på M:?
Du kan sikkerhetskopiere adresseboken ved å synkronisere den mot iNotes sin adressebok som ligger på serveren. Dette gjør du ved å velge Actions -> iNotes web access -> syncronize contacts. Vær oppmerksom på at du må stå i mail eller kalender view for å gjøre dette.