1. Evig e-post:

1.1. Kan jeg selv velge e-postadresse?
Nei, e-postadressen vil ta utgangspunkt i ditt brukernavn.

1.2 Hva blir min adresse?

Har du brukernavn fra NTNU av formen: OlaNormann, eller liknende vil dette brukernavnet bli videreført til Alumni. Din evige e-postadresse blir da olanormann@alumni.ntnu.no

Har du en annen type brukernavn vil systemet generere et nytt brukernavn til deg når du velger evig e-post. Dette brukernavnet vil ta utgangspunkt i ditt fornavn og ditt etternavn.

1.3. Hvor sjekker jeg e-posten?

www.ntnu.no/webmail husk å velg alumni som system.

1.4. Hvorfor kan jeg motta, men ikke sende e-post?

Evig e-post er ikke lansert pga problemer med generering av brukernavn. Derfor fungerer ikke alt slik det skal.
Personer med brukernavn av typen "n12345" eller "olanormann-2006" har ennå ikke mulighet til å opprette evig e-postkontoer.

2. Registrering

2.1. Hva er kravene for å bli medlem i NTNU Alumni?

For å bli medlem av NTNU Alumni må du ha minst 120 studiepoeng eller ha påbegynt 2-årig masterprogram ved NTNU.

Eventuelt så må du være registrert som lønnsmottaker av NTNU.  .

2.2. Jeg har tatt en grad ved NTNU, men den kommer ikke opp når jeg forsøker å registrere meg.

Alumni sjekker opp imot Felles Studentdatabase (FS). Har du nylig fullført din grad kan det ta noen måneder før FS er oppdatert. Har du oppnådd en grad etter at du meldte deg inn vil systemet også registrere disse i din profil når de blir registrert i FS.

3. Glemt brukernavn/passord

3.1. Hvor kan jeg finn tak i mitt brukernavn?

Gå til Min Profil --> Endre profil --> passord Ditt brukernavn = uid

3.2. Jeg får ikke logget inn fordi jeg ikke husker mitt brukernavn.

Du kan bruke din registrerte e-postadresse som brukernavn.

3.3. Hva er min registrerte e-postadresse?

Dette er den du har som foretrukket e-post.

Fortsatt usikker? Send e-post forespørsel til alumni@ntnu.no og oppgi fullt navn så sender vi deg ditt brukernavn og din registrerte e-postadresse.

3.4. Hva er mitt passord?

Gå til https://alumni.ntnu.no/forgotpwd.do for å få tilsendt nytt passord på e-post til din foretrukne e-postadresse eller som SMS til ditt registrerte mobilnr.

4. Diverse

4.1. Jeg har skiftet etternavn, men får ikke til å endre dette i Min Profil.

Send en e-post til alumni@ntnu.no med hva ditt registrerte navn er, og hva du ønsker å skifte det til.