Bredbånd

Så lenge abonnement er eid av private, vil det være helt opp til den enkelte ansatt/student om man ønsker å endre leverandør med de overgangskostnader dette vil medføre. Privatpersoner som benytter avtalenes betingelser vil følge leverandørenes generelle leveringsbetingelser mht. oppsigelse.

Merk at ADSL-abonnementet inngås direkte mellom deg som kunde og leverandør. Problemer løses direkte med leverandøren.

Ventelo BlueCom
Høsten 2006 inngikk UNINETT en ADSL-avtale for universitets- og høgskolesektoren - for studenter og ansatte. Avtalen er inngått med UMOE IKT og det er Ventelo BlueCom som er ADSL-leverandøren. Avtalen skiller mellom priser for ansatte og studenter - prisene for ansatte er spesielt meget gunstige.

For institusjonseide aksesser har UMOEIKT opprettet en egen helpdesk for UNINETT-avtalen.
Ordinær brukerstøtte for private abonnement skal gå gjennom Ventelos normale kundeservice.

Ved bestilling eller skifte av leverandør kontaktes Ventelo direkte via deres dedikerte bestillingsside for UH-ansatte og studenter (se boks til høyre).

Elementer i avtalen:
- Modem for oppkopling leies for en engangssum kr. 499.
- Ved ønske om trådløs internettforbindelse, kjøpes en ruter (Jensen AIR LINK router) for kr. 399 i tillegg til modemet.
- Dersom en ikke har fasttelefon kommer kr 59 pr. måned i tillegg.
- Dersom en ønsker en montør for å komme i gang, koster dette kr. 999. 
 
NextGenTel
Høgskolen i Sør-Trøndelag har siden 2002 hatt en prisavtale med NextGenTel. UNINETT-avtalen med Ventelo har ført til at NextGenTel har redusert sine priser for universiteter og høgskoler ned til samme nivå, og også de gjør nå forskjell på ansatte og studenter.

Elementer i avtalen:
- Ruter lånes ut vederlagsfritt til abonnentene.
- For trådløs forbindelse, leies en ruter for kr. 498 som koples til telefonlinjen.
- Den som ikke har fasttelefon betaler kr. 60 pr. måned i tillegg.
- For de som ikke har fasttelefon, kommer et montørgebyr på kr. 398 i tillegg.
- For å få hjelp til kople opp utstyret og komme i gang, kan en bestille "bredbåndshjelperen" - pris kr. 898.

En kan be NextGentel om ny pris enten gjennom ens egen kundeside hos NextGentel (se boks til høyre) eller ringe kundetjenesten (07979). Ny avtalekode for ansatte er 96131 og for studenter 96123. Dette nummeret må oppgis når en ber om ny pris.

Å få ny pris betinger en aktiv handling fra den enkelte abonnent og er følgelig noe som ikke vil skje automatisk fra NextGenTels side. Når man gir melding til NextGenTel at man ønsker over på nye vilkår, vil man bli bedt om å oppgi sin ansatt- eller student e-postadresse ved HiST. Denne e-postadressen skal benyttes som primær adresse registrert på abonnementet og verifiserer den enkelte i forhold til avtalen.