-->

VNC

Fra HiO-wiki

Gå til: navigasjon, søk

[rediger] Fjernstyrt brukerstøtte

IT-tjenesten ved Helpdesk har muligheten til å "ta over" pc'en til tilsatte som trenger hjelp. Dette foregår på følgende måte:

  1. Du ringer Helpdesk eller lokal IT-ansvarlig.
  2. Helpdesk ber deg klikke Accept på forespørselen som du vil se i ditt bilde/ nede på verktøylinjen:

Bilde:ny-bruker-vnc.png

  1. Helpdesk tar da over din pc.
  2. Vanligvis skal Helpdesk bryte forbindelsen når man er ferdig.
    Hvis de har glemt det Høyreklikk på vnc ikonet på oppgavelinjen og klikk "Disconnect Clients". Se bildet under.

Bilde:vnc1_large.png

[rediger] Oppsummering:

  • Helpdesk kan fjernstyre din pc.
  • Kun Helpdesk kjenner passordet som trengs for å kunne fjernstyre.
  • Du må selv trykke på Accept for at Helpdesk overtar PCen din.
  • Du kan selv "bryte forbindelsen", slik at fjernstyring av maskinen din ikke lenger er mulig.
  • Dette gjelder alle steder ved HiO.
Hentet fra «https://wiki.hio.no/index.php/VNC»