Personvernnemnda har avgjort en klage på et avvisningsvedtak om sletting av lydbåndopptak, samt en klage på pålegg om sletting av tidligere kunder.

Lydbåndopptak
En advokat tok opp samtaler med den andre parten i en sak som sto for retten. Opptakene var gjort uten å informere den andre parten. Parten krevde opptakene slettet. Personvernnemnda kom til at lydopptakene ikke representerte noe personregister under henvisning til bl.a. gatekjøkkenkjennelsen (Rt-1991-616), og at opptaket ikke falt inn under personopplysningslovens saklige virkeområde.

Sletting av tidligere kunder
Telenor Mobil klaget på et vedtak som innebar sletting av kunder som hadde sagt opp avtalen med mobilselskapet. Personvernnemnda kom til en annen konklusjon enn Datatilsynet.

Telenor Mobil ønsket å lagre enkelte opplysninger (navn, adresse, fødselsdato, tidligere telefonnummer og benyttede tjeneste) om kunder som avsluttet sitt kundeforhold. Selskapet hadde erfart at en del av disse senere ønske å gjenopprette kundeforholdet, og Telenor Mobil ville bruke opplysningene som bakgrunn for å bistå kunden. Opplysningene skulle ikke brukes til andre formål.

Personvernnemnda mente at et var nærliggende at kunder i rollen som forbrukere forutsatte at den tidligere leverandør ”husket” telefonnummer, hva slags type abonnement man hadde hatt mv. Nemnda fant at lagringen av opplysningene i liten grad svekker den registrertes personvern, og at Telenor Mobil hadde en berettiget interesse i lagringen. Klagen ble tatt til følge.

Les vedtakene:
- Klage på Datatilsynets avvisning av å pålegge Wiersholm, Mellbye & Bech advokatfirma å slette lydbåndopptak (nytt vindu)

- Klage på Datatilsynets vedtak om at Telenor Mobil må slette personopplysninger om tidligere kunder (nytt vindu)