Mer enn hver tredje privatperson som ringer har spørsmål om reservasjon mot direkte markedsføring, mens hver femte virksomhet lurer på om de må melde eller søke konsesjon. Dette viser tall fra Datatilsynets frontservice.

Omtrent like mange privatpersoner som virksomheter har kontaktet Datatilsynet via telefon og e-post i første halvår 2004. De fleste har spørsmål om reservasjon mot direkte markedsføring, personvern i arbeidslivet, kameraovervåking og melde-/konsesjonsplikt.

Flest om markedsføring
Hver femte av samtlige henvendelser til Datatilsynets frontservice dreier seg om reservasjon mot direkte markedsføring. Her var det et stort sprik mellom antallet henvendelser fra privatpersoner og virksomheter. Kun fem prosent av de som ringte representerte virksomhetene, de resterende 95 prosentene var privatpersoner som mottok uønskede markedsføringshenvendelser.

Arbeidsliv
13 prosent av samtlige henvendelser dreide seg om personvernproblematikk i arbeidslivet. I juni var det ingen andre områder frontservice mottok flere henvendelser om. Her var fordelingen mellom virksomhetene (arbeidsgiverne) og privatpersonene (arbeidstakerne) jevnere, med en liten overvekt av henvendelser fra arbeidsgiverne.

Kameraovervåking
Litt i overkant av hver tiende henvendelse handlet om kameraovervåking. Dette gjorde at kameraovervåking kom på en tredjeplass over de temaene det kommer inn flest spørsmål om. Av gruppen som hadde spørsmål om dette, var seks av ti henvendelser fra personer med plikter etter loven, det vil si virksomheter eller liknende som ønsket å ta i bruk kameraovervåking.

Privatpersoner – rettighetshavere
Hele 35 prosent av privatpersonene som tok kontakt med Datatilsynet hadde spørsmål om direkte markedsføring. Spørsmål om arbeidsliv og personvern opptok 13 prosent av innringerne. Ti prosent av privatpersonene hadde spørsmål om fødselsnummer. Bruk av kredittopplysninger og kameraovervåking opptok også en relativt stor del av innringerne. Spørsmål om disse to temaene utgjorde hver i overkant sju prosent av henvendelsene fra privatpersoner.

Virksomhetene og andre med plikter
Den største gruppen blant virksomhetene hadde spørsmål om melde- eller konsesjonsplikt. Én av fem av virksomhetene som henvendte seg hadde spørsmål knyttet til dette. Spørsmål om personvern på arbeidsplassen utgjorde 13 prosent av henvendelsene fra denne gruppen, det samme gjorde spørsmål om kameraovervåking. Problemstillinger rundt forskning og informasjonssikkerhet utgjorde hver i overkant sju prosent av henvendelsene fra virksomhetene.