Krav om samtykke for markedsføring av banktilbud Personopplysningsloven krever at banken skal innhente samtykke fra hver bankkunde dersom den ønsker å drive markedsføring av bankprodukter overfor kunden.

Flere av bankens opplysninger om en kunde kan ha være interessante til bruk i markedsføring, for eksempel:

• opplysninger som hvor du har handlet med bankkort
• opplysninger som viser når, hvor og til hvem du betaler regninger
• opplysninger om du har lån i banken
• opplysninger om du betaler abonnement, kontingent til foreninger, treningssteder, mv

Dersom banken vil bruke slike opplysninger til å markedsføre produkter overfor kunder, skal den innhente et uttrykkelig samtykke fra hver kunde.

Entydig samtykke
Det er ikke tilstrekkelig med reservasjonsmuligheter, eller at kunder som ikke svarer på en henvendelse regnes som positive til markedsføring. Samtykket skal være entydig, for eksempel i form av avkryssing i et ja- felt hvor det går fram hva kunden svarer ja til, eller at kunden skriver konkret at han eller hun ønsker at opplysninger brukes til markedsføring.