Datatilsynet har fått mange spørsmål om hvorfor brukerne må oppgi sitt fødselsnummer før de får bruke telefonkatalogen på Internett.

I konsesjonen som i sin tid ble gitt for en slik tjeneste, ble det satt vilkår om at tilgangen til tjenesten skulle være begrenset, slik at opplysningene ikke skulle ligge åpent tilgjengelig for alle til fri benyttelse. Dette vilkåret har Findexa AS valgt å løse ved at de sjekker opplysningene om brukerne opp mot Folkeregisteret. For å kunne gjøre dette, brukes den enkeltes fødselsnummer. Fødselsnummeret skal slettes med en gang en slik sjekk er gjennomført.

Ikke et krav fra Datatilsynet
Det ligger ikke noe krav i konsesjonen fra Datatilsynet om at ordningen skal legges opp på denne måten, eller at det er nødvendig med en så streng verifisering av brukernes identitet. Spørsmål angående dette bør derfor adresseres til Findexa AS .

Markedet bør regulere
En uheldig konsekvens av denne kontrollordningen er at det kun er personer med norsk fødselsnummer som kan bli abonnenter av tjenesten. Datatilsynet mener at dette kan unngås ved å administrere tjenesten på en annen måte. Tilsynet vil imidlertid ikke ta initiativ overfor Findexa AS for å diktere avtalevilkårene. Dette bør markedet selv regulere gjennom at de misfornøyde selv kontakter Findexa AS med sine klager.