Først publisert i Datatilsynets tidsskrift SPOR 2/1998 - SPOR magasin
Målsetningen med informasjonsarbeidet er å bidra til å synliggjøre Datatilsynet som forvalter av personregisterloven og Datatilsynets virksomhet for å få dette til. Informasjonsvirksomheten er et virkemiddel for å nå fram til de aktuelle målgruppene med korrekt budskap. Datatilsynet arbeider for å øke publikums og registereieres bevissthet om personvernrettigheter og -plikter. I 1997 har dette spesielt vært knyttet til elektroniske spor i varehandelen, og bruk av personopplysninger i forsikring og kredittopplysningsvirksomhet.
Informasjonsarbeidet i Datatilsynet bygger på prinsippene i den statlige informasjonspolitikken.
Noen viktige målgrupper er:
• Innehavere av personregister- og virksomhetskonsesjoner
• Publikum
• Edb-konsulenter, -leverandører og -rådgivere
• Helsesektoren
• Høyskoler, universiteter
• Organisasjonene i arbeidslivet
• Kommuner
• Butikkjeder, varehandel
• Samferdselssektoren
• Politikere
• Medier
Mediekontakt
Mediene er en viktig kontaktflate for Datatilsynet og vurderes som en nødvendig formidlingskanal. Det er lagt vekt på å ha et ryddig og ordentlig forhold til mediene slik at aktuelle saker kan belyses på en mest mulig korrekt måte. Samtidig er det også vurdert som viktig å ha et høyt servicenivå overfor journalister. Alle henvendelser blir behandlet raskt og likt. Om lag 1/2 årsverk benyttes til daglig mediekontakt; kontakt som tas på både medienes og Datatilsynets eget initiativ.
Offentlig journal
Datatilsynet bruker normalt en til tre dager på å besvare bestillinger av saksdokumenter fra offentlig journal. Journalen er fyldig og innholdsrik og legges blant annet ut på pressesenteret i regjeringskvartalet. Den er populær å bestille dokumenter fra. Behandlingen av journalbestillinger er svært arbeidskrevende. Datatilsynet bruker ca 1/2 årsverk på arbeidet med å finne frem saker, kopiere og sende ut dokumentene. Datatilsynet mottok 220
bestillinger fra journalen i 1997 og sendte ut 1.128 dokumenter. Dette er en økning fra 1996 da antall bestillinger fra journalen var 165 og det ble sendt ut 800 dokumenter.
Utsendelse av informasjonsmateriell
Det er stor etterspørsel etter brosjyremateriell om temaer som videoovervåking, informasjonssikkerhet og personvernspørsmål generelt. I 1997 ble det sendt ut 3.500 brosjyrer om sikkerhetsspørsmål. Folderen "Fjernsyns- og videoovervåking" er sendt ut i 2.500 eksemplarer. Brosjyren "Datatilsynet og personvern" er sendt til 5.000 mottakere og det engelske informasjonsheftet "The Data Inspectorate and protection of privacy in Norway" er mottatt av 1.000 personer i 1997. Datatilsynets årsmeldinger etterspørres ofte som informasjonsmateriell. I 1997 ble det distribuert om lag 3.000 eksemplarer av årsmeldingen for 1996.
SPOR
I 1997 ble fire nummer av Datatilsynets kvartalsskrift SPOR utgitt. Bladet distribueres fast (og gratis) til 2.500 mottakere. I tillegg mottar Datatilsynet om lag 100 ekstrabestillinger pr nummer. Datatilsynet fikk i 1997 300 nye abonnenter på SPOR. SPOR gir generell informasjon om Datatilsynets virksomhet og tar opp aktuelle temaer.
Web-tjenesten
Datatilsynet har hatt egen www-adresse på internett siden 1991. Tilknytningen gikk tidligere via universitetet i Oslo. I løpet av 1997 har Datatilsynet etablert en egen web-server og egen-produserte hjemmesider med informasjon, nyheter og bestillingsmuligheter. Samtidig er det bygget opp et intranett over samme mal som internettsidene. Internettilknytningen foretas, av sikkerhetsmessige årsaker, på en maskin og et system fysisk adskilt fra det interne systemet.
Pressemøter
Datatilsynet arrangerte i 1997 fire pressemøter. Hvert pressemøte ble arrangert som åpne debattmøter med deltagere fra både fagmiljøer og presse.
Temaene har vært personopplysninger i forsikring, bruk av e-post og elektronisk overføring av informasjon, fjernsynsovervåking og nye vilkår for kredittopplysningsbyråene. I tillegg ble det arrangert en presskonferanse da resultatene fra undersøkelsen om publikums holdninger til personvern ble presentert. Møtene og pressekonferansen har vært vellykkede arrangementer der Datatilsynet har hatt anledning til å sette viktige temaer på dagsorden.
Foredrag
Datatilsynets informasjonsvirksomhet dreier seg også om nærkontakt med ulike målgrupper i form av foredrags- og forelesningsvirksomhet. Denne kontaktflaten oppleves som svært nyttig både for Datatilsynet og for deltagere på forelesningene eller seminarer. I 1997 deltok Datatilsynets saksbehandlere som foredrags- eller forelesningsholdere på 51 forskjellige eksterne arrangementer. Temaene har kretset rundt elektroniske spor i varehandel og lojalitetsprogrammer, internetthandel, informasjonssikkerhet, helse og sikring av personopplysninger og personvernspørsmål generelt.
Datatilsynet skal sikre gjennomføringen av personregisterloven. Loven skal beskytte de individrettede og samfunnsorienterte personvernhensynene. Det er personregisterloven som setter rammene for Datatilsynets virksomhet. Virksomheten kan summeres opp i tre hovedoppgaver:
•Datatilsynet skal behandle og avgjøre søknader om konsesjon for personregistre og virksomheter som er konsesjonspliktige etter loven
•Datatilsynet skal kontrollere at lover og forskrifter som gjelder for bruk av personopplysninger overholdes
•Datatilsynet skal informere om personvern og sikring av data og om reglene som gjelder for personregistre