I tillegg til drift av anlegget yter IT-avdelingen brukerstøtte på parallelle beregninger og bruk av de forskjellige NOTUR-anleggene. Henvendelser kan rettes med e-post til NOTUR-brukerstøtte.
Det er Fakultetet for Matematikk og Elektronikk (IME) som har ansvaret for strategien og utviklingen av beregningsvitenskap ved NTNU.
NTNU disponerer lokalt en del av regnetiden ved tungregneanlegget. Dette gjør det mulig for studenter ved NTNU å få tildelt regnetid uten å søke om regnetid gjennom Norges Forskningsråd. I stedet kan de gjennom faglærere eller veiledere få tildelt regnetid. Søknad om tildeling av bruker og regnetid på tungregneanlegget kan gjøres på IMEs nettside: Fordeling av regnetid.
