Utlendingssaker handler i stor grad om personlige forhold som er underlagt taushetsplikt etter forvaltningslovens § 13. Det legger noen begrensninger på Utlendingsdirektoratets muligheter til å gi opplysninger i enkeltsaker. Samtidig vil enkelte saker ha en offentlig interesse som tilsier at offentliggjøring av opplysninger under enkelte omstendigheter likevel må vurderes.

Følgende opplysninger er ikke omfattet av taushetsplikt (gjelder kun for de som trenger opplysningene, f.eks. kommuner):

• Status i behandlingen av en søknad om oppholds- eller arbeidstillatelse eller søknad om visum, dvs hvor langt saksbehandlingen er kommet
• Det faktum at en person har eller ikke har oppholds- eller arbeidstillatelse i Norge - gjelder ikke for asylsaker
• Det faktum at en person har fått innvilget visum

Følgende er i utgangspunktet omfattet av taushetsplikt:

• Opplysninger om saksbehandlingen i en sak om asyl eller utvisning
• Vedtak i asylsaker
• Vedtak om utvisning
• Opplysninger om avslag på søknad om visum
• Opplysninger om tilbakekalling av en tillatelse

Taushetsplikten er ikke til hinder for at opplysninger kan gis dersom ingen berettiget interesse tilsier at opplysningene holdes hemmelig, for eksempel når de er alminnelig kjent. UDI kan også gi uttrykk for at opplysninger som er gjengitt i media er uriktige eller gir et feilaktig inntrykk, også når dette er i strid med interessene til den som skal vernes av taushetsplikten. Om ytterligere opplysninger i en enkeltsak skal kunne gis, må vurderes konkret i hvert enkelt tilfelle. I vurderingen vil det blant annet legges vekt på hvor følsomme opplysningene er, om den det gjelder selv har tatt initiativ til medieomtale og hvor feilaktige opplysningene er.