Studenttilfredshetsundersøkelsen 2013

Arbeidsmengde og arbeidsvaner

Om lag 7 av 10 HiST-studenter oppgir at de bruker inntil 35 timer pr uke på studiene, og 6 av 10 oppgir at de deltar på 76-100 % av forelesningene/seminarene. En stor andel av studentene mener arbeidsmengden er passe (63 poeng). Resultatene viser at andre områder som studiets vanskelighetsgrad (62 poeng), studiets faglige nivå (61 poeng), mengden obligatorisk arbeid (56 poeng) samt mengden internasjonal litteratur (48 poeng) også i stor grad vurderes som passe.

Undervisningskvalitet og læringsutbytte

Studentene er fortsatt mest tilfredse med faglærernes faglige dyktighet (69 poeng) og minst tilfredse med faglærerens pedagogiske dyktighet (49 poeng). Indeksen over læringsutbytte viser at studentene ved ASP og AFT er noe mindre tilfreds med sitt læringsutbytte sammenlignet med de andre studentene. Den samme studentgruppen har også en lavere skår enn de andre studentene i indeksen som viser gjennomsnittlig tilfredshet med undervisningskvalitet.

Praksis

På spørsmål om praksis ser vi at studentene fortsatt oppgir at de er middels tilfredse med de fleste områdene som blir målt i denne undersøkelsen. Studentene er mest tilfredse med veiledningen de fikk ute i praksisfeltet (69 poeng). Resultatene viser store forskjeller mellom avdelingene. ASP-studentene er jevnt over mest fornøyde i sin vurdering av disse områdene.

Forskningsbasert utdanning

Studentene opplever ikke at de har fått god kjennskap til høgskolens egen forskning (51 poeng). På alle spørsmål om forskningsbasert utdanning viser resultatene en nedgang sammenlignet med tidligere år.

Administrasjon

Mest fornøyd er studentene med informasjonen i studiehåndboka på nett (61 poeng). Minst tilfreds er studentene med behandlingstid ved klage på sensur (39 poeng). Resultatene viser at en stor andel av studentene har svart «vet ikke» på spørsmålene om administrasjon, noe som tyder på lav kjennskap til de forskjellige tilbudene. ALT er langt mindre tilfredse med administrasjonen enn studentene ved de andre avdelingene (44 poeng mot HiST gjennomsnitt på 55 poeng).

På spørsmål om tilfredshet med informasjonen om administrative tjenester viser resultatene at studentene er mest tilfredse med informasjonen om eksamensavvikling (61 poeng) og minst tilfredse med informasjon om fagvalg (46 poeng). Det er dog store variasjoner mellom avdelingene.

Fysisk læringsmiljø

Når det gjelder spørsmålene som omhandler campus, viser årets resultat at studentene er mest tilfredse med tilgjengeligheten til studielokalene (70 poeng), rengjøringen (69 poeng) samt skolens beliggenhet og lokalisering (69 poeng). Minst tilfredse er studentene med antallet grupperom (27 poeng) samt inneklima og luftkvalitet (36 poeng). Nedbrytningene på avdeling viser imidlertid at det er store forskjeller i grad av tilfredshet med det fysiske læringsmiljøet. Samlet sett ser vi at studentene ved ASP og Handelshøyskolen fortsatt er de mest tilfredse mens studentene ved AHS er de minst tilfredse.

Internett og datatjenester

Studentene er mest tilfredse med tilgangen på trådløst internett (75 poeng), itslearning (74 poeng) samt studweb (73 poeng). Tilfredsheten på disse områdene har økt siden fjorårets måling. Minst tilfreds er studentene, som i 2012, med webmail (61 poeng) og datateknisk hjelp (61 poeng). Indeksen som viser gjennomsnittlig tilfredshet med datatjenester viser at studenter ved Handelshøyskolen er de mest fornøyde.

Bibliotek

Studentene er meget godt fornøyde med hjelpen de får på biblioteket (80 poeng). De mener også at biblioteket i stor grad dekker det behovet de har når det gjelder samlinger av bøker og tidsskrift (71 poeng) samt elektroniske samlinger og databaser (69 poeng). Indeksen over gjennomsnittlig tilfredshet med biblioteket viser at den samlede tilfredsheten ligger på samme nivå som i 2012, og at studentene ved ALT er de mest tilfredse.

Studentdemokratiet

Studentene er middels tilfreds med områdene knyttet til studentdemokratiet. Studentene ved ASP oppgir imidlertid at de er godt fornøyd med disse områdene.

Internasjonalisering

Om lag halvparten av studentene har gjennomført eller vurdert å gjennomføre et studieopphold i utlandet. Det er store forskjeller mellom avdelingene med henhold til hvor fornøyd man er med informasjon og tilrettelegging av et studieopphold i utlandet.

Total tilfredshet studiekvalitet

Det er store forskjeller mellom avdelingene på den totale tilfredsheten med studiekvaliteten. Handelshøyskolen er fortsatt er de mest tilfredse totalt sett (69 poeng), mens studentene ved ASP og AHS er de minst tilfredse (henholdsvis 50 og 51 poeng).