Kundesenteret for studenter ved NTNU

Generell info

Kundesenteret for studenter ved NTNU er ment til å være en portal for administrering av grupper, maillister og studorger ved NTNU. Her finner man søknadsskjemaer for oppretting av grupper, utvidelse av gruppeområde og generell medlemsadministrering.

Hva er en gruppe?

En gruppe er en gjeng med studenter, mer nøyaktig en måte for to eller flere studenter å enkelt dele filer. Når du enten oppretter eller blir invitert inn i en gruppe så vil du få tilgang til ett område med delte filer der du (og de andre i gruppa) kan legge filer som dere vil dele med hverandre. Dette er veldig praktisk for f.eks prosjektgrupper og andre samarbeidsoppgaver.

Grupper får tildelt en diskkvote og en utløpsdato. Vanlige grupper må søke på nytt hvert semester for å beholde gruppen. Ikkefornyede grupper blir slettet med jevne mellomrom. Alle brukere i gruppa har samme rettigheter. Det betyr at hvis du legger til noen i gruppa så kan de fjerne deg fra gruppa. Dvs, ikke legg til folk du ikke stoler på.

Hvem kan lage grupper?

Alle som har bruker på NTNU kan søke om å lage grupper, hvis du ikke har brukernavn på NTNU kontakt Orakeltjenesten.

Hva er en epostliste?

En epostliste er en enkel måte å sende epost til de andre gruppemedlemmene på. Folk som er interessert i prosjektet melder seg på (eller blir meldt på) epostlisten (Listeadministratoren kan bestemme hvem som får bli med på listen). Når noen sender en epost til epostlisten så sender systemet ut eposten til alle som står på lista. Alle navn på epostlister begynner enten med brukernavn/gruppenavn (f.eks gruppen eksempel kan ha lista eksempel-info), dette er for å holde orden på eierskap av lister og utløpsdatoer. Grupper kan lage en epostliste uten ekstra endelse (dvs gruppa eksempel kan lage lista eksempel). Alle studenter kan lage en epostliste.

Grupper og gruppesøknader

Det finnes i utgangspunktet fire typer grupper:

1. Studorg
2. Prosjekt
3. Personlig
4. Ansatt(staff)

Studorg

Hva en studorg er, og om gruppen du vil opprette passer under denne definisjonen kan man finne ut ved å lese 'Informasjon om Studorger' og 'Reglene for studorgers webområder'. Studorger er generelt sett større grupper på over 15 personer som skal vare i lengre tid. Eksempel er en interesseorganisasjon for Grumlefluas ve og vel, En idrettsgruppe under NTNUI eller en forening for folk med interesse for spansk dukketeater.

Prosjekt

Prosjektgrupper er ment for prosjekter med 3 eller mer personer i. Prosjektgrupper har gjerne lengre varighet enn personlige grupper og har større diskkvote. Vanligvis brukt i forhold til skolerelaterte prosjekter, men dette er ikke ett bastant krav. Vanlig levetid på prosjekter er ca. 6 måneders tid. Hvis du vil beholde prosjektgruppa lenger må dette begrunnes.

Personlig

Personlige grupper er beregnet for 2 eller 3 personer som vil utveksle filer over ett kortere tidsrom. Å få innvilget personlige grupper er enkelt, men standard varighet er kort, typisk 2 måneder, og diskkvota er liten.

Ansatt(staff)

Ansattgrupper er beregnet for ansatte ved NTNU eller grupper/prosjekter finansiert av NTNU. Spesielle avtaler må bli gjort med ITEA før en ansatt gruppe blir akseptert. Kontakt Orakeltjenesten for mer informasjon.

Gruppesøknad

Nå har du sikkert funnet ut hvilken gruppetype som gruppa du vil søke om faller under. Da er det bare å trykke på linken "file sharing groups" i hovedmenyen.

Trykk på knappen ny gruppe og du vil få opp en ny side der du må fylle inn alle tre feltene for at søknaden skal bli godkjent. Navnet er navnet du vil ha på gruppa, dette må være 8 eller mindre tegn. Navnet må starte med en bokstav, og kan inneholde små bokstaver(a-z), tall(0-9) og understek (_).

Beskrivelse må være en kort beskrivelse av gruppa. Det bør oppgi hvorfor gruppa skal bli godtatt. Hvis gruppen er en studorg husk å oppgi hvem gruppen er ment for.

Gruppekatalogen

Gruppekatalogen er tilgjengelig via følgende stier:

• UNIX:
• /home/groups/group_name
• /home/groups/group_name/public_html

• Windows:
• \\sambastud.stud.ntnu.no\groups\group_name
• \\sambastud.stud.ntnu.no\groupswww\group_name

Medlemsadministrering

Etter at en gruppe har blitt opprettet og godkjent så vil du nok gjerne legge til medlemmer i gruppa. Bare folk som har bruker på stud.ntnu.no kan bli lagt til i gruppa. For å legge til nye folk i gruppa, gå inn på gruppeegenskaper(edit) fra gruppeadministreringssida. I boksen nytt medlem (new member) skriv inn brukernavnet til de du vil legge til og trykk på Legg til medlem (add member). Husk at alle i gruppa har samme rettigheter, ikke legg til folk du ikke vet hvem er.

Hvis du vil slette et medlem gå inn på samme side og trykk på sletteknappen (delete) ved siden av brukernavnet.

Søknad om større diskkvote

For å søke om større diskkvote trykk på knappen "apply for more diskspace" og fyll ut skjemaet med hvor mye mer du trenger og hvorfor du trenger mer plass.

Søknad om lengre levetid

For å søke om lengre levetid for en gruppe trykk på den samme knappen som for større diskkvote(dvs "apply for more diskspace"). Standard forlengelse på levetid er 6 mnd for prosjektgrupper og 1 år for studorger. Husk å fylle ut begrunnelse.

Opprette hjemmesideområde for en gruppe

Dette gjør man på samme side som der man legger til/fjerner medlemmer. Etter ca 20 minutter så vil det ligge en katalog kalt public_html i gruppekatalogen. Filer som blir lagt her med riktig rettigheter vil være tilgjengelig på http://www.stud.ntnu.no/groups/groupname.

Opprette en personlig eller gruppe epostliste

Epostlistene til gruppesystemet på NTNU blir styrt av ett program som heter Mailman. Mer info om Mailman kan du finne i artikkelen om Mailman. Grupper kan opprette så mange epostlister som de vil. Hovedepostlista, gruppenavn@list.stud.ntnu.no oppretter man ved å bare trykke på add list knappen. Den som trykker på knappen vil få tilsendt ett adminpassord til Mailman. I kundesenteret kan man også gå inn i Mailman ved å trykke administrerknappen ved siden av epostlista.