Hensikten med ekstern evaluering er å få en uavhengig vurdering av egen innsats og virksomhet. Eksterne evalueringer er verdifulle i forbindelse med strategidiskusjoner eller andre framstøt. Ekstern evaluering har oftere bredere fokus og fører ofte til flere tiltak og forbedringer enn kun interne evalueringer.

Evaluator bør møte representanter for alle interessegrupper i miljøet. Ofte har det vært verdifullt å møte studentene først.

 
Problemer i møte mellom evaluatorer og de som blir evaluert: 

• Man forsøker fra lærestedene side å skjule eller fordreie negative forhold.
• Tida er for knapp til at de evaluerte får framføre sine synspunkter og argumenter og de inntar en passiv rolle som respondenter
• Tida er for knapp til at man får en mer åpen dialog
• Evaluatorene er usikre på egen rolle og får rollen som eksaminatorer
• Evaluatorene har ferdigspikra spørsmål som de i liten grad fraviker

 

Spørsmål som ble stilt i evalueringer (audits) i England:

 

• Hva forsøker dere å gjøre?
• Hvorfor gjør dere det?
• Hvordan gjøre dere det?
• Hvorfor gjør dere det på denne måte?
• Hvorfor tror dere at dette er den beste måten å gjøre det på?
• Hvordan ved dere at det virker?
• Hvordan forbedrer dere det?