Brukerstøtte

Studieavdelingen (STA), ved Seksjon for studieadministrative tjenester (SST), har hovedansvaret for brukerstøtte til FS ved UiO, med unntak av Doktorgradsmodulen, som Forskningsadministrativ avdeling har ansvaret for.

• Ofte stilte spørsmål (FAQ)
• Hurtigtaster
• Databaser (informasjon om databasene til FS)

Henvendelser

Generelt skal henvendelser fra instituttene/enhetene vedrørende brukerstøtte eller utvidet tilgang til FS skal gå til fakultetets superbruker for FS. Superbrukeren tar så saken videre med studieavdelingen.

Spørsmål kan rettes til en av følgende e-postadresser:

• lokalopptak@admin.uio.no Henvendelser vedrørende lokale opptak
• fsvalidering@admin.uio.no Alle henvendelser vedrørende tilgang til FS
• fdhjelp@admin.uio.no Henvendelser vedrørende doktorgradsmodulen
• For person- og studentoppretting, se side om person-/studentoppretting
• For endring av fødselsnummer, se side om fødselsnummerendring

• fshjelp@admin.uio.no Øvrige henvendelser vedrørende støtte i bruk av FS

Alle henvendelser til en av de ovenforstående e-postadressene skal i Subject merkes med hvilken modul du henvender deg om, f.eks. eksamen. Hvis du har fått en feilmelding i FS er det viktig at denne gjengis i e-posten du sender. Legg også ved informasjonen/dataene du brukte da du fikk problemer, slik at vi kan gjenskape situasjonen.

Andre henvendelser

• syllabus-hjelp@admin.uio.no Alle henvendelser vedrørernde syllabus
• finnrom-hjelp@admin.uio.no Henvendelser vedrørernde finnrom
• list-hjelp@admin.uio.no Henvendelser vedrørende LIST
• houston@usit.uio.no Henvendelser om fronter