|
Coca-Cola viser stort sett den røde tråden
En god og oversiktlig nettside, men lang fra perfekt, er svaret vi fikk da vi testet ut Coca-Cola sin hjemmeside.
For å analysere hjemmesiden til Coca-Cola ble brukertesting benyttet, noen av spørsmålene som ble gitt gjaldt navigasjon og struktur. Svarene vi fikk ble et blandet resultat og noe overraskende.
|
Brukertester
Vi spurte fire tilfeldige personer om hva som fanget interessen deres først, hva på siden som var det første de klikket på og hvor lett de syntes det var å finne fram på siden. Til slutt fikk de to oppgaver, å finne en ekstern link og å finne næringsinnholdet i Nestea. Resultatet ble delvis sprikende. På spørsmålet om hva som fanget interessen deres først svarte to personer 'We all speak football'-kampanjen, en person så først colaflasken midt på siden og den siste fikk først øye på 'don’t push this button'-knappen. |
Overraskende at ikke kampanjen vakte større oppsikt blant testpersonene. |
Vi reagerte på at det kun var èn person som la merke til 'don’t push this button'-knappen først siden det er den eneste bevegelsen på bildet, men forklaringen kan være at det tar litt tid før hele siden kommer opp på skjermen og at knappen er et av de siste elementene som dukker opp.
Det neste spørsmålet, hva som var det første de trykket på, ble det blandete svar på. Også her var det kun èn person som trykket på 'don’t push this button'-knappen. De andre trykket på 'We all speak football'-kampanjen, Coca-Cola-produktene og quizzer. Vi syntes det var overraskende at det ikke var flere som trykket på 'don’t push this button'-knappen siden dens oppgave er å vekke nysgjerrigheten hos brukerne. Det ble dermed satt spørsmålstegn ved om det ville si at kampanjen ikke fungerer slik den er ment. Allikevel står kampanjen på flere andre nettsider og det er kanskje her de fleste brukerne kommer inn på kampanjesiden.
Til slutt spurte vi om hvor lett de syntes det var å finne fram på siden. Her svarte samtlige at de syntes hjemmesiden var oversiktlig og lett å finne fram på.
Når det gjelder oppgavene som ble gitt var det tydelig lettere å finne næringsinnholdet i Nestea enn det var å finne en ekstern link. Tre av fire fant en, men den siste gav til slutt opp etter å ha leitet i over ett minutt. Grunnen til at eksterne linker var vanskelig å finne har å gjøre med at det finnes svært få av dem i selve teksten. Dette viser at Coca-Cola vil holde brukerne mest mulig på hjemmesiden.
Navigering og organisering av informasjon
| Strukturen på hjemmesiden er både dyp og flat, ifølge Jon Hoem fører en slik kombinasjon av ulike strukturer til en god interaksjonsdesign. Forsiden er et eksempel på en flat struktur ved at den ikke inneholder en undermeny, i stedet for viser den til de andre emnene på hovedmenyen. De fleste andre emnene på hovedmenyen derimot inneholder en undermeny, og dermed har disse en dypere struktur enn "Forsiden", et eksempel på dette er emnet "Om Coca-Cola". |
|
Hjemmesiden er lett å finne fram på, allikevel savnes det en 'tilbake'-knapp og en mer tydelig 'du er her'-indikator som viser hvor du befinner deg på siden. I stedet for dette må man trykke på emneknappen for å komme til emnets forside.
Hovedmenyene, som hele tiden har hatt rød bakgrunnsfarge, forandrer seg til svart når man går inn på kampanjesidene. Dette skaper forvirring fordi man blir usikker på om emnene er de samme som ellers på hjemmesiden. Emnet 'Produkter' som står på forsiden har to knapper som har samme funksjon, dette er unødvendig og kan skape forvirring hos brukeren.
Sidene linkes sammen ved at det på så godt som hver side står reklame for de andre emnene på høyresiden. På denne måten håper senderen at brukernes nysgjerrighet blir vekket og at de dermed vil se mer av hjemmesiden enn hva de kanskje ellers ville gjort dersom reklamen ikke hadde vært der.
Alt i alt mente testgruppen at hjemmesiden var tilfredstillende, men at den kan forbedres på flere områder før den kan karakteriseres som perfekt.
| 
