IT-avdelingen har et driftssenter som både infrastrukturmessig og kompetansemessig er skalert slik at vi kan levere driftstjenester til hele NTNU. IT-avdelingen ønsker å levere løsninger som alle enheter ved NTNU kan benytte.
Njord
IT-avdelingen drifter ca. 200 ulike systemer. Disse innbefatter blant annet:
FS
Ephorte
Basware
E-post for studenter
www.ntnu.no
Artsdatabanken
Flyndra
I tillegg til drift av alle systemene, leverer IT-avdelingen bl.a. også lagring, sikkerhetskopiering og tjenerdrift.
IT-avdelingen har også ansvaret for driften av datanettverket ved NTNU, både fastnett og trådløsnett.
IT-avdelingen har ansvar for drift av NTNU sin superdatamaskin Njord.
For å sikre at vi kan levere driftstjenester med gjentatt god kvalitet har IT-avdelingen valgt å benytte rammeverket ITIL for å definere og styre de ulike prosessene i driftsorganisasjonen. For å lese mer om ITIL kan du lese artikkelen til høyre.
IT-avdelingen jobber kontinuerlig med å forbedre eksisterende driftstjenester og utvikle nye driftstjenester slik at vi står best mulig rustet til å etterkomme organisasjonens krav og behov.
Nærmere oversikt over de driftstjenestene som IT-avdelingen leverer, finner du under menyvalget Alle tjenester.
IT-avdelingen og Artsdatabanken har inngått samarbeid om drift av Artsdatabankens tjenester. Ny serverløsning ble satt i drift medio oktober 2007.
Les mer om Artsdatabanken
Tjenesteutvikling - driftstjenester
For å kunne levere så gode tjenester som mulig, gjennomfører IT-avdelingen kontinuerlig prosjekter for å videreutvikle eksisterende tjenester og utvikle nye tjenester. Nedenfor følger en oversikt over aktuelle prosjekter som pågår.
Les mer om Tjenesteutvikling - driftstjenester
ITIL - IT Infrastructure Library
– et rammeverk for IT-driftsprosesser
ITIL - samhandling og relasjon
For å oppnå bedring i tjenestekvalitet med tilfredshet i alle ledd, har IT-avdelingen valgt å benytte rammeverket ITIL. Et høyt anerkjent rammeverk basert på "beste praksis", dvs. "utføre arbeidet på en måte som virker og som er anerkjent innen bransjen".
Les mer om ITIL - IT ...
NTNU, 7491 Trondheim, tlf. 73 59 50 00.
Kontakt oss
Ansvarlig redaktør: Informasjonssjef Christian Fossen
