Siden er flyttet!

Siden er flyttet til: http://www.usit.uio.no/tj-grupper/rt/index.html

Du blir videresendt til den nye siden om fem sekunder.

RT - Request Tracker

Generelt

• Hva kan RT brukes til og hva bør det ikke brukes til?

Hvordan ta i bruk RT

• Etablering av ny kø

Informasjon om bruk for innsendere

• Hvordan melde inn saker
• Hvordan følge med på sine saker
• Hvordan purre på en sak
• Hvordan gjenåpne en sak når man ikke er fornøyd med svar eller løsning
• Hvordan få RT konto / brukernavn og passord

Veiledning

• Nyttige tips om RT, til RT versjon 3.6.1
• Brukerveiledning for saksbehandlere, til RT versjon 3.6.1

Kontaktinformasjon

• Se Interne sider for RT sin tjenestegruppe

Teknisk

• Egne tilpassinger av programkode
• Vårt oppsett av RT

Annen nyttig informasjon

• Best Practical Solutions (produsent)
• Bok om RT: RT Essentials
• RT workshop med Jesse Vincent
• Interne sider for RT sin tjenestegruppe
• Købeskrivelser for USIT

---

Redaksjon: RT tjenestegruppe, rt-core@usit.uio.no
Dokument opprettet: 15.12.2004, endret: 06.06.2006