Helpdesk
Fra HiO-wiki
[rediger] Helpdesk for tilsatte
- Helpdesk kan kontaktes av tilsatte, studenter bruker egen IT-Vakt.
- Hvis du ikke får tak i helpdesk så kontakt din lokale it-konsulent. Se her: Organisasjon
- E-post til helpdesk: helpdesk@hio.no , telefon: 2929 (Bruk e-post hvis mulig).
- Fjernstyrt brukerstøtte - helpdesk kan fjernstyre din pc slik at du kjappere kan få hjelp.
Ikke bruk IT-tjenestens mailingliste til å melde problemer, vis hensyn og bruk kontaktmulighetene listet over.
[rediger] IT-Vakt for studenter
IT-Vaktene sorterer under læringssentrene og hjelper studenter med alle praktiske dataproblemer. Datavakt
Feil på pc'er meldes til lokal it-ansvarlig