Dei fleste søknader blir behandla automatisk, men nokre søknader må møtast på av ein saksbehandlar. Dette kan vere fordi vi manglar opplysningar, eller fordi ei opplysning må sjekkast. Når det skjer, blir søknaden din plassert i ein behandlingskø og du får ei behandlingstid.
- Vi kan ikkje behandle søknaden din raskare sjølv om du ringjer oss eller sender oss e-post.
Forklaring til tabellen
I tabellen kan du sjå kor lang behandlingstid det er på ulike søknader. Du kan sjå i postkassa på Dine sider når vi mottok dokumentasjon frå deg. Tabellen blir oppdatert kvar måndag.
|
Søknadstype eller dokumentasjon
|
Behandlingstid fra vi har mottatt søknaden/dokumentasjonen fra deg
|
|
Du har sendt inn ein søknad om stipend og lån.
|
På Dine sider finn du datoen du får svar på søknaden din. |
|
Når vi har behandlet søknaden din, og du har sendt oss endringer etterpå.
|
Inntil 4 veker.
|
|
Du har søkt om
foreldrestipend.
|
Inntil 4 veker.
|
|
Du har søkt om forsørgjarstipend.
|
Inntil 4 veker.
|
|
Du har søkt om sjukestipend.
|
Inntil 4 veker.
|
|
Når du sender inn ei klage.
|
Inntil 7 veker.
|
|
Du har sendt ei klage som må vurderast av Klagenemda.
|
Se Klagenemdas møtedatoer
|
Kva kan eg gjere for å få svar raskare?
Har du har blitt bedt om å sende inn dokumentasjon, bør du gjere dette snarast, fordi vi ventar på svar frå deg før vi kan behandle søknaden din. På Dine sider kan du sjå om vi har bedt om dokumentasjon.