Generelt
Om Hjelp-Til-Selvhjelp:
IT-tjenestens websider tilbyr en rekke muligheter for hjelp-til-selvhjelp, dette er blant annet:
- Veiledninger - her finner du skrevne brukermanualer, her kan du finne alt fra hvordan sette opp e-post til hvordan sjekke printerkvoten.
- Driftsmeldinger - når noe er galt enten på HiG eller på et av studenthjemmene vil du finne informasjon om dette her.
- Datalabber - inneholder et kart med oversikt over alle skolens datalabber. Har også linker til mer detaltjert informasjon om utstyr på aktuelle labber.
- Antivirusprogramvare - her ligger informasjon om antivirus samt linker for nedlasting av antivirusprogramvare fra F-Secure. Alle som er tilkoblet skolens datanettverk er pålagt å ha installert og oppdatert antivirusprogramvare.
Brukerkonto:
På Min Studentside kan du Aktivere konto, bytte passord, se informasjon om din brukerkonto, sjekke webmail, sjekke eller overføre printerkvote eller opprette et subversion område, blandt annet.
Når du har aktivert din brukerkonto forplikter du deg til å følge skolens IT-reglement.
Ved behov for IT-hjelp:
Send en e-post til helpdesk@hig.no, benytt kontaktskjemaet eller telefon 61 13 53 00. Man kan også ta turen innom oss, vi holder til i kjelleren i K-bygget.
På datalaben E-006 er det hver dag en labvakt som kan være behjelpelige med datarelaterte spørsål, enten det er programvare eller mer tekniske spørsmål.
Når du tar kontakt med oss nevn studentnummer, e-postadresse og telefonnummer du kan treffes på. Dersom feilen gjelder på en bestemt maskin eller annet utstyr noter også registreringsummeret som er gravert inn på utstyret.
IT-tjenesten har ansvar for alt datarelatert utstyr på skolen, dette gjelder blant annet printere og datamaskiner. Går en printer tom for toner, ta kontakt med oss så fyller vi den opp igjen.
Postboks 191, Teknologivn. 22, 2802 Gjøvik, Tlf. 61135100, Faks 61135170, E-post: postmottak@hig.no
Ved spørsmål eller kommentarer til websiden, webredaksjonen
