Sitering av elektroniske meldinger

En oppsummering av de viktigste punktene

• Riktig sitering gjør det lettere for de du skriver til
• Fjern unødvendig tekst i det du svarer på
• Skriv din tekst under det du svarer på
• Bruk mellomrom mellom din tekst og det du svarer på

Hvorfor skal jeg følge deres råd for sitering?

Rådene er ikke våre, men har vokst frem gjennom flere tiår med skriftlig kommunikasjon på internett.

Mottakeren vil derfor sette pris på at du følger disse rådene, og husk at den du skriver til er den viktigste personen. Selv vet du allerede godt hva du mener.

Du går også foran med et godt eksempel for andre som ikke har lært seg god skikk og bruk.

Hvorfor blir det lettere for mottakeren?

• Teksten din blir lettere å lese
• Det blir lettere å følge med i diskusjonen
• Du sparer ressurser ved selve overføringen av data og på mottakerens e-post- / news-tjener der meldingen må lagres
• Andre personer tar deg mer alvorlig

Fjern alt av unødvendig tekst

Hvis den du kommuniserer med har skrevet 100 linjer tekst, men du bare skal svare på det siste avsnittet, er det meningsløst å ikke fjerne den teksten som er overflødig.

Dette sparer ressurser, og det gjør det mye lettere for mottakeren å se sammenhengen mellom det du skrev og det du svarte på.

Ved svar: Vis hva du siterer

Vis hva du svarer på og hva du skriver selv. Dette gjøres ved å sette inn tegnene "> " ("større enn" fulgt av et mellomrom) først på hver linje av det du svarer på.

De fleste programmer som brukes til e-post eller nyhetsgrupper gjør dette for deg automatisk.

Skriv din tekst under det du svarer på

I en vanlig samtale ville du svare etter at noen hadde sagt noe, ikke før. Det samme gjelder for skriftlig kommunikasjon.

Del opp det du svarer på

Hvis du skal svare på to forskjellige punkter i en tekst, er det lurt å skille disse to delene fra hverandre. På denne måten unngår du at mottakeren lurer på hva du egentlig svarer på.

Bruk linjeskift mellom det du skriver og det du svarer på

Sett inn et linjeskift mellom det du svarer på og det du skriver selv.

Dersom du deler opp det du svarer på, skal du ha to linjeskift mellom ditt eget svar og det neste du siterer.

Eksempel:

> Dette er det første vi siterer

Her har vi hoppet over en linje og svarer på sitat nummer en.


> Etter to linjeskift kommer det andre vi siterer.

Her er svaret på sitat nummer to.

Bruk signaturskille og korrekt signatur

Som regel er det ikke like interessant for mottagere av epost eller newsmeldinger å lese kontaktinformasjonen din eller morsomme sitater o.l. hver gang de mottar meldinger fra deg. Det finnes klienter som kan skjule signaturer i meldinger, forutsatt at du bruker riktig signaturskille. Signaturskillet ser slik ut: '-- ', altså to bindestreker og et mellomrom på en egen linje før signaturen din.

Signaturen bør heller ikke være lenger enn 4 linjer.

Andre retningslinjer for skriftlig kommunikasjon

Skriftlig kommunikasjon i seg selv er vanskelig. Les våre retningslinjer for skriftlig kommunikasjon. Les også våre retningslinjer for bruk av e-post og tilsvarende for bruk av nyhetsgrupper.