Retningslinjer for bruk av skriftlig kommunikasjon

De viktigste punktene

• Ikke skriv når du er sint eller opprørt.
• Husk: Du kommuniserer med andre mennesker.
• Følelser kommer dårlig frem.
• Alt du skriver kan brukes mot deg.
• Bruk sunn fornuft når du vurderer innholdet i informasjon du mottar.

Ikke skriv når du er sint

Alle punktene under leder frem til den viktigste regelen for bruk av skriftlige kommunikasjonsmidler: Ikke skriv når du er sint.

Du kommuniserer med andre mennesker

Ved alle former for skriftlig kommunikasjon er det viktig å huske at det sitter mennesker i den andre enden. Det kan være lett å glemme når man sitter alene foran en maskin.

Følelser kommer dårlig frem

Ved alle former for skriftlig kommunikasjon kommer følelser dårlig frem. Andre mennesker kan tolke det du skriver på mange forskjellige måter, og du kan oppfatte det andre skriver veldig annerledes enn det avsenderen forventer.

Alt du skriver kan brukes mot deg

Alt du skriver, både epost og meldinger på nyhetsgrupper, blir lagret på forskjellige datamaskiner rundt om i verden, og kan bli trukket frem igjen når du minst venter det.

Send derfor aldri fra deg noe du ikke vil stå for eller noe du tror du kan komme til å angre på senere.

Bruk skjønn

Vær kritisk til all informasjon du mottar. Det er ingen stor kunst å lage e-post eller meldinger på nyhetsgrupper som kan lure mange.

Sjekk alltid flere kilder hvis du er i tvil.