|
|
Vedlikehold og tilpasning av IKT infrastruktur
Prosedyre - kvalitetssystem |
|
| Nr. 3.7.2 |
Reg.dato: 20.09.06 |
Revidert: |
Godkjent: HIK |
| Formål |
Prosedyren skal sikre at HiNs IKT infrastruktur oppgraderes og tilpasses i takt med brukernes behov, slik at undervisning, forskning og administrative oppgaver løses effektivt og sikkert. |
Kvalitets-
område |
Rammekvalitet |
| Definisjoner |
IKT infrastruktur omfatter
• interne og eksterne, kablede og trådløse nettverk
• nettverkselektronikk – svitsjer og rutere
• servere for datalagring og utskrifts
• applikasjonsservere og lisensservere for programvare
• web-servere, mediaservere (streaming)
• ePost-servere
• systemer for sikkerhetskopiering, brukeradministrasjon, sikkerhet, systemovervåking
• datamaskiner for ansatte og studenter i kontorer, datarom, auditorier, laboratorier og spesialrom
• skjermer, mus, skrivere og annet periferiutstyr
|
| Ansvar |
IT-leder |
| Beskrivelse |
IT-seksjonen har ansvar for at HiNs IKT infrastruktur utvikles med hensyn til kapasiteter og funksjoner i tråd med behovene hos brukerne. Dette innebærer å avdekke behov, velge og anskaffe nødvendig teknologi / kapasitet innenfor HiNs rammer, sette disse i drift og besørge stabil drift og tilgjengelighet til tjenester og løsninger som benytter IKT infrastrukturen.
Dette krever samarbeid og informasjonsutveksling mellom brukerne og IT-seksjonen. Samarbeid ivaretas via IKT studentbrukerutvalg, lederforum, og direkte dialog med enkeltbrukere.
|
| Avviksbeh. |
Avvik |
Ansvar |
Tiltak |
|
|
|
|
| Referanser |
Mandat IKT studentbrukerutvalg (ISBU)Mandat IKT studentbrukerutvalg (ISBU) |
|
|
