| Beskrivelse |
IT-seksjonen skal gjennom egen kompetanse og kompetanse hos leverandører og samarbeidspartnere sikre at HINs IKT-ressurser kan forvaltes uten forringelse av deres verdi. IKT kompetanse er også nødvendig for å sikre stabil drift av IKT løsninger.
Kompetanseutvikling krever deltakelse på kurs, egenstudier og dag-til-dag problemløsning. Det er videre av stor betydning at IT-seksjonens ansatte etablerer og vedlikeholder kontakt med andre personer i tilsvarende rolle i UH-sektoren. Aktiv deltakelse i UNINETT prosjekter (GigaCampus, Solid o.a.), UNINETT konferanser samt i IT-ledersamlinger skaper verdifulle frobindelser med andre som har tilsvarende IKT-utfordringer.
Valg av leverandører og kontakt med disses brukerstøtte/supporttjenester er ytterligere en viktig faktor i det å sikre tilgang til kompetanse ved utviklingsoppgaver og driftsproblemer.
I en liten IT-organisasjon med mange arbeidsoppgaver er det fare for at det oppstår sårbarhet ved at enkeltpersoner blir alene om sentrale driftsoppgaver. For å redusere slik sårbarhet må IT-seksjonen organisere seg med eksplisitt ansvarsfordeling og duplisering av kunnskaper i alle oppgaver.
|
