Pasientrettigheter

Hvor kan du få behandling?

Retten gjelder alle offentlige sykehus, samt privateide sykehus som har inngått avtaler med et regionalt helseforetak.

Det er det regionale helseforetaket der pasienten bor, som har ansvaret for at pasienten får helsehjelp. Det regionale helseforetaket må derfor dekke kostnadene hvis pasienten velger å få nødvendig helsehjelp ved et annet sykehus. Pasienten må selv betale egenandel for ekstra reisekostnader.

I sjeldne tilfeller finnes ikke tilstrekkelig medisinsk kompetanse i Norge. De rettighetspasientene dette gjelder, har da rett til å motta hjelpen i utlandet. Det regionale helseforetaket dekker utgiftene. Klage over avgjørelser om nødvendig helsehjelp i utlandet, behandles av en særskilt klagenemnd.

Hva har du rett til?

Retten til fritt sykehusvalg gjelder ved undersøkelse og/eller behandling, men ikke ved øyeblikkelig hjelp. Pasienten kan ikke velge mer spesialisert behandlingssted enn det pasienten er henvist til.

Les mer om dette i brosjyren "Informasjon om pasienters rettigheter " (kun elektronisk).

Rett til vurdering

Alle som blir henvist til sykehus har rett til å få sin helsetilstand vurdert innen 30 virkedager. Sykehuset skal avgjøre om det er nødvendig med helsehjelp, og gi informasjon om når behandlingen forventes å bli gitt. Dette innebærer imidlertid ikke at pasienten har rett til en endelig diagnose eller time til undersøkelse eller behandling i løpet av 30 virkedager.

Rett til nødvendig behandling

For å sikre at de pasienter som trenger det mest skal få behandling først, vil noen pasienter få en rett til å motta nødvendig behandling. Vurderingen av hvem som er en slik «rettighetspasient» foretas bl.a. ut i fra tilstandens alvorlighetsgrad og muligheter til å forbedre tilstanden. Pasienter som har behov for spesialisthelsetjenester, men som ikke anses som rettighetspasienter, skal også tilbys behandling. Denne gruppen må vente noe lenger på behandling.

Klage på vurderingen og vedtak om rett til behandling rettes til Helsetilsynet i fylket. Pasientombudet kan også hjelpe.

Rett til individuell frist

Rettighetspasientene har krav på å få fastsatt en individuell frist fra sykehusene for når man skal få oppfylt retten til behandling.

Fristen skal fastsettes på bakgrunn av pasientens tilstand og i forhold til hva som anses å være medisinsk forsvarlig. Hvis fristen ikke overholdes, har det regionale helseforetaket plikt til å dekke kostnadene til behandling ved et annet sykehus.

Oppgaven med å skaffe nytt/alternativt behandlingstilbud er lagt til NAV , tlf: 815 335 33. NAV kan benytte offentlige og private sykehus i Norge, så vel som tjenesteytere i utlandet.

Informasjon til pasientene

Pasientene skal underrettes om resultatet av vurderingen, om de har rett til å få behandling, og om den tidsfristen som er fastsatt. I underretningen skal pasientene også gis opplysning om klageadgang, klagefrist og fremgangsmåten ved en evt. klage.

Vil du vite mer?

Sosial- og helsedirektoratet har etablert en informasjonstjeneste kalt Fritt sykehusvalg Norge, hvor du kan få mer informasjon om retten til fritt sykehusvalg, og annen informasjon som er relevant for valget.

Her kan du få informasjon om:

• Ventetider - Du finner forventede ventetider på en rekke ulike behandlinger.
  
• Kvalitetsidikatorer - Oversikt over de nasjonale kvalitetsindikatorene for sykehusene.
  
• Pasientrettigheter - Pasientens rettigheter og henvisning til lover og forskrifter som er relevant for fritt sykehusvalg.
  
• Sykehusoversikt - Oversikt over sykehus som er en del av den offentlige helsetjenesten, samt de private helseinstitusjonene som har avtale med de regionale helseforetakene.

Telefontjenesten betjenes av pasientrådgivere knyttet til de regionale helseforetakene.

Mer informasjon på Fritt sykehusvalg www.sykehusvalg.no

Via telefon 800 41 004

Telefontjenesten er gratis og åpen alle hverdager fra kl. 08.00 til 15.00.