De fleste søknader blir behandlet automatisk, men noen må sees på av en saksbehandler. Dette kan være fordi vi mangler opplysninger, eller fordi en opplysning må sjekkes. Når det skjer, blir søknaden din plassert i en behandlingskø og du får en behandlingstid.
- Vi kan ikke behandle søknaden din raskere selv om du ringer oss eller sender oss e-post.
Forklaring til tabellen
I tabellen kan du hvor lang behandlingstid det er på ulike søknader. Du kan se i postkassen på Dine sider når vi mottok dokumentasjon fra deg. Tabellen oppdateres hver mandag.
|
Søknadstype eller dokumentasjon
|
Behandlingstid fra vi har mottatt søknaden/dokumentasjonen fra deg
|
|
Du har sendt inn en søknad om stipend og lån.
|
På Dine sider finner du datoen du får svar på søknaden din. |
|
Når vi har behandlet søknaden din, og du har sendt oss endringer etterpå.
|
Inntil 4 uker.
|
|
Du har søkt om
foreldrestipend.
|
Inntil 4 uker.
|
|
Du har søkt om forsørgerstipend.
|
Inntil 4 uker.
|
|
Du har søkt om sykestipend.
|
Inntil 4 uker.
|
|
Når du sender inn en klage.
|
Inntil 7 uker.
|
|
Du har sendt en klage som må vurderes av Klagenemda.
|
Se Klagenemdas møtedatoer.
|
Hva kan jeg gjøre for å få svar raskere?
Har du har blitt bedt om å sende inn dokumentasjon, bør du gjøre dette snarest, fordi vi venter på svar fra deg før vi kan behandle søknaden din. På Dine sider kan du se om vi har bedt om dokumentasjon.