Til saksbehandlingen trenger Lånekassen ulike opplysninger om kundene fra andre etater. Tidligere måtte elever og studenter sende inn disse opplysningene selv. Nå henter Lånekassen inn opplysningene elektronisk.
Flere av Lånekassens støtteordninger er behovsprøvd mot egen eller foreldres økonomi. Nå henter Lånekassen inn opplysninger om elevers og studenter inntekt, trygd og formue elektronisk fra Skattemyndighetene. Det samme gjelder for opplysninger om foreldres inntekt og formue. Dette valget fører til at vi mottar riktige opplysninger og at det blir umulig for elever og studenter å feilinformere Lånekassen. Lånekassen har også valgt å motta alle eksamensresultater elektronisk fra alle læresteder i Norge. Vi får i tillegg opplysninger om eleven og studenten har fått opptak på lærestedet. Dette fører til at det ikke er mulig å gi feil informasjon om beståtte eksamener og å forfalske vitnemål. Disse løsningene fører til at Lånekassen vil spare rundt 2,2 millioner kroner årlig i administrasjonsutgifter.
Nå henter Lånekassen inn opplysninger om elevers og studenter inntekt, trygd og formue elektronisk fra Skattemyndighetene.