Avsenderorientering

• Test deg selv, og vær ærlig: Er hensikten med websida først og fremst å "legge noe på web" eller "vise seg fram"? Da må du passe på! Det viktigste er at noen skal ha nytte av sida. Har du ikke noe nyttig å tilby (for eksempel enhetens sentrale forskningsområder, oversikt over ansatte, skjema, m.m.) , kan du like gjerne la være å legge ut nettsida.
• Avsenderorientert struktur. Eksempel under: Her må du lese gjennom alle lenkene før du kanskje kan tenke deg til hvor du skal gå for å finne informasjon om vaskemaskiner:

Skjermdump av Mieles nettsider

NTNU

Her burde det vært en lenke øverst som for eksempel het "Produkter". Selv om man ikke kan kjøpe noe via dette nettstedet, bør det ta hensyn til potensielle Miele-kjøpere som ønsker å vite mer om produktspekteret før de oppsøker en forhandler. Som motsats kan du surfe litt på denne sida: www.electrolux.com (som riktignok ikke er helt optimal, men en god del bedre).

Overlessede sider uten klare prioriteringer

• Jo flere ting du sier samtidig, jo mindre oppmerksomhet vil hver enkelt ting få. Mange nettsider framstår som en ren grøt.
• Du bør behandle brukerens oppmerksomhet som gull. Prioriter sterkt det du vil formidle. Husk at mindre vesentlige poeng alltid ødelegger for det som er viktigere.

Sider der hensikten med sida er uklar

• Gjør det tydelig hva hensikten med sida er. Brukeren må aldri være i tvil om han/hun har kommet til riktig sted.

Sider uten klar målgruppe, eller der innholdet ikke er tilpasset målgruppa

• Hvem lager du denne sida for? Hvorfor skal de gå inn på sida? Hva vil de være ute etter? Innholdet på sida må strengt tilpasses svaret på disse spørsmålene.

Feil prioritering av hovedsida

• Ikke fortell om hvordan din enhet er bygd opp på hovedsida. Eksempel: Når folk er inne på Informasjonsavdelingens nettsted, er ingen som er interessert i hvordan avdelingen er organisert, de er interessert i avdelingens tjenester – og nettstedet bør derfor organiseres deretter. Her kan du se den gamle hovedsida til Institutt for kunst- og medievitenskap ved NTNU. Synes du teksten i midtspalten fenger?

Vi tillater oss også et lite spark til vår egen studieavdeling ;-)

Studentservice veiledning skjermdump

NTNU

Men bortsett fra det første avsnittet i teksten i midtspalten, er resten av sida godt strukturert for målgruppa.

• Ikke bruk den sentrale plassen (midtspalten) på nyheter. Som sagt er det hva enheten tilbyr folk er ute etter. Se eksempler under:

Skjermdump av Købenshavn kommunes nettsider

NTNU

Her opptar irrelevant informasjon (kalender, nyheter og aktuelt) så godt som hele hovedsida, mens tjenestetilbudet – det man faktisk er ute etter – er avspist med en lite markert horisontal meny og en kolonne i høyre spalte.

Skjermdump av Oslo kommunes nettsider

NTNU

København kommune har derimot frontet tjenestene sine helt sentralt på hovedsida. Dermed får byens beboere hurtig tilgang til det de er ute etter.

Lange, brede og tunge tekstblokker

• Bryt opp teksten din med avsnitt og undertitler.

Uoversiktlige sider, brukeren blir forvirret når:

• Grunndesignen er forskjellig fra side til side.
• Menyen endrer seg fra gang til gang.
• Menyene ikke ser ut som menyer, evt. befinner seg på utradisjonelle steder på sida.
• Når man ikke vet hvor i nettstedshierarkiet man befinner seg.
• Tekstene ikke er tydelige

Ingen brukertesting

• Du bør alltid gjøre en brukertest av sidene dine, både når det gjelder struktur, innhold og design.