Teknologi

Departementenes servicesenter (DSS) har ansvar for drift av lokale IKT-løsninger i 13 departementer og en rekke sentrale IKT-løsninger for alle departementene.

Drift omfatter brukerstøtte, problem- og henvendelseshåndtering samt drift og endringshåndtering. DSS har et sentralt ansvar for IKT-sikkerheten i departementene og gjennomfører en rekke utviklingsprosjekter. I 2006 skal avdelingen utvikle de nye sentraliserte IKT-tjenestene som 13 departementer vil få tilgang til fra 2007.

Fordi våre kunder og brukere er landets regjering og departementene, stilles det særlige krav til både faglig og menneskelig kompetanse. Vi har en prosessorientert organisasjon og legger stor vekt på organisasjonsutvikling, god kommunikasjon og kompetanseutvikling. 

Tjenestene omfatter:

• Sentrale nett-tjenester og felles Internet aksess
• Lokale IKT-løsninger i 13 departement
• Telefon- og teletjenester 
• Drift av tjenermaskiner og databaser
• E-post og gruppevare
• Fjernaksess 
• Kabel-TV
• Katalogtjenester
• Videokonferanser og audiovisuelle tjenester

 Våre viktigste utviklingsprosjekter er:

• Utvikling av nye fellestjenester for 13 departementer
• Forberedelser til innfasing av departementene til de nye fellestjenestene
• Omorganisering av avdelingen
• Utvikling av ITIL-baserte arbeidsprosesser